查询预定信息,没有车次可预订,怎么回事? 可能有以下几种情形:该日车票还未开始发售,该日车票已售完,该日已过期。...详细>>
名字是中英文组合,能办理互联网购票吗? 我的名字是中文和英文组合而成,能办理互联网购票吗?...详细>>
网站互联网购票业务办理时间有无限制? 在12306.cn网站办理互联网购票、改签、退票等业务,须不晚于开车前2小时。...详细>>
网站查询有票,但预订时就没票了怎么回事? 如果在12306.cn网站查询有票,而预订不成功,出现错误信息,有以下可能:...详细>>
用户帐号无法激活或未收到激活邮件怎么办? 如果您收到激活邮件但无法激活用户帐号或者未收到激活邮件,请您尝试通过以下方法解决:...详细>>
网站购票是否需要注册?需要填写哪些信息? 12306.cn网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前,必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息(必须填写用户名、密码)、详细信息(必须填写真实姓名、证件类型和证件号码)、联系信息(必须填写手机号码和电子邮件)。...详细>>