哪些车站可用二代居民身份证直接检票乘车？ 旅客在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，并且乘车站或下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可以使用二代居民身份证原件直接在车站自动检票机办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。已经换取纸质车票的，只能凭纸质车票办理进、出站检票手续。...详细>>

姓名或证件号码等填写错误，如何处理？ 在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理；实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。据此，您在12306.cn网站注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误，只能在12306.cn网站办理退票手续（不晚于开车前2小时），并按规定收取...详细>>

可以在网站预订车票后，在车站窗口支付么？ 不可以。在12306.cn网站成功申请席位后，须在30分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。...详细>>

网站订票成功后，多长时间内可保留席位？ 购票人在12306.cn网站成功申请到席位后，应当在45分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则将取消预订席位，席位将被释放给其他旅客使用。...详细>>

网站购票一个身份证可以购多少张票？ 一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。一笔订单不能超过5张票，12306.cn网站可根据具体情况做适当限制。...详细>>

不能同时打开两个页面登录订购车票？ 在12306.cn网站上，如您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。...详细>>