持通票的旅客在乘车途中有效期终了怎么办？ 旅客在乘车途中通票有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。...详细>>

旅客乘车后能否中途下车，并恢复旅行？ 持通票的旅客，乘车后可以在列车中途停车站下车；恢复旅行时，应当在车票有效期内并先到车站办理中转签证手续。...详细>>

什么情况下可以办理车票变更手续？ 改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。...详细>>

实名制车票办理改签时，是否需要身份证件？ 实名制车票在办理改签时，由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息，旅客不需出示有效身份证件，但旅客在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn购票且未换取纸质车票的，在车站售票窗口办理改签时，需出示购票时所使用的有效身份证件原件（或和订单号码）。...详细>>

旅客乘车后能否变更座位、铺位？ 旅客乘车后，要求变更座位、铺位时，在有运输能力的情况下，列车应予办理。变更后的票价高于原车票的，发售补价票，核收票价差额；低于原车票的，票价差额不予退还。...详细>>

旅客在中转站或列车上能否变更径路？ 持直达票的旅客不能变更径路。...详细>>