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赛门铁克还欠我们一声道歉：

　　虽然，赛门铁克能迅速响应并在14个小时内提供解决方案。但在细节方面，赛门铁克又犯下了几个不可原谅的错误，在多个问题上还不能给用户交上完美的答卷。

　　首先，作为微软长期的合作伙伴，赛门铁克难道会不了解Windows操作系统的架构？

　　如果此次事件是发生在Windows Vista平台上的话，赛门铁克还能以微软封闭Vista系统内核等理由勉强地推卸责任。然而，事件的受害者却是早已步入中年的Windows XP，赛门铁克对该操作系统应该了如指掌才是！

事件的受害者是早已步入中年的Windows XP

　　把责任推给“第三方组件”不能令人信服，因为此次错误几乎无关技术并且并非不可避免，其主要根源还是因得过且过而粗心大意所造成的。这也凸显出赛门铁克在制度设计方面存在着一定的管理漏洞。

　　其次，诺顿防病毒软件向来以病毒库更新速度快著称。此次事件的背后是否证明赛门铁克也会为了追求表面上的效率而故意制造频繁更新的“假象”？

　　最后，在赛门铁克18日当天的声明中，我们怎么看不到始作俑者丝毫的愧疚之情和扛起责任的勇气？

　　最初，赛门铁克针对误杀事件发表的声明面向的是“尊敬的合作伙伴”而非用户。后来声明的对象开始针对“尊敬的用户”，但山伯在撰写周谈时却发现，赛门铁克的声明被一再修改并删除了“对于由此给用户带来的不便，我们深表歉意”中的后半句。表达歉意的言语顿时变成了文理不通的句子，这难道又只是一个低级的错误？还是反映出赛门铁克推脱责任的阴暗心理？

赛门铁克的声明让人越看越不明白