赛门铁克大摆乌龙，错将Windows系统文件当作病毒对待，致使数以万计的操作系统崩溃。问题虽在当天得到了解决，但后续的负面影响仍在发酵。

赛门铁克捅了大娄子！

　　2007年5月18日星期五凌晨时分，赛门铁克在更新“诺顿”防病毒软件定义时误把简体中文版Windows XP中的“netapi32.dll”和“lsasrv.dll”文件添加到了病毒库中，误导用户“拒绝访问”这2个系统文件，从而导致系统重启后因“不可知的问题”而无法正常进入Windows的后果。

netapi32.dll被诺顿拒绝访问导致系统崩溃

诺顿用户的“黑色星期五”：

　　受到此次乌龙事件影响的用户是不幸的，置身于事外的用户也没有幸灾乐祸。获知此消息的朋友几乎都感觉到惊讶与痛心：广大用户这下惨了，赛门铁克这回糟（栽）了！

　　据估计，赛门铁克的相关防病毒软件在中国市场的占有率将近五成，其用户以企业用户和购买国外品牌计算机的家庭用户居多。全面性的、不可预知的系统崩溃对企业数据安全带来的冲击无疑是强烈的，金融、电信等领域的企业作为诺顿产品的主要用户更是首当其冲。