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2016-07-15 23:46 出处:PConline原创 作者:我爱我家 责任编辑:zhangxinxin

1.8 淘宝没有收到商品怎么办 如何延长订单

  有时候由于快递或商家原因,都快到了自动确认收货期限还没有收到商品怎么办呢?这时候你可以申请“延长收货”。入口位于我的订单→待收货栏目,找到对应的订单,点击“延长收货”按钮,即可延长3天收货时间。

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图55 点击延长收货  图56 一个订单只能延长一次

1.9 商品有质量问题怎么办 没有收到货怎么办

  难免遇到买到的商品有质量问题,或者是买到的鞋子衣服什么的穿不下,那么你就得与卖家进行沟通,看看是换货还是退货操作,卖家会给出回邮地址,你把商品完整的寄回即可。卖家通常会要求你在包裹中附上订单号等信息的纸条,具体的这些需要你与卖家沟通。

  若交易成功未收到货(已经自动确认收货了)、或者收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到我的淘宝→全部订单栏→找到对应的订单→点击查看订单详情→在订单详情页面有“申请售后”按钮。接着在申请退款页面按需填写相关内容,提交申请后需卖家确认。

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图57 全部订单中找到需售后订单  图58 点击申请售后

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图59 填好售后单 可以拍照上传凭证

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