1.4 淘宝如何购物 淘宝购物流程 那么在淘宝中如何找到自己喜欢的商品呢?可以分为有目的和无目的的两种方式。 有目的的,就是自己想买啥商品,就直接在淘宝首页搜索栏中输入对应的商品名称。比如想买维达纸巾,你就在搜索框中输入“维达纸巾”,输入后按“搜索”按钮。 图15 搜索框 图16 输入需要查找的商品名 如果你身旁有该商品,那么你还可以通过扫描商品条形码的形式来快速精确的找到该商品。点击淘宝首页左上角的“扫一扫”,按钮,然后把摄像头对准商品的条形码进行扫描即可获得搜索结果。 图17 扫一扫 图18 对准商品条形码进行扫描 我们这里使用第一种文字搜索方式,搜索后就会出现搜索结果,你可以通过上下滑动操作来浏览结果列表,通常搜索出来的商品都有很多,你可以按需选择。其中店铺备注天猫的则相当于品牌店,相对来说品质更有保障。信誉度高销量大的店铺可以说比较靠谱,但是也不是绝对。 对于搜索结果,你可以可通过排序方式来排序结果列表,比如按店铺信用排序、价格排序、销量排序。筛选功能则可以帮你过滤结果,比如把搜索结果列表过滤到只剩下包邮的、发货地是哪里的(如果你想尽快收到商品则选择较近的发货地为好)、还有商品分类等。看中某个商品后,就点击对应的商品列表,进入对应的商品介绍页面。 图19 搜索结果列表 图20 结果列表排序 图21 筛选过滤结果列表 图22 点击任意商品进入商品介绍页面 在商品介绍页面中,详细的列举着商品的价格、商品详细介绍、及商家的一些优惠措施,比如包邮条件(并不是所有商品都是包邮的)、优惠条件等,你可以上下滑动详细查看相关内容。还能查看已经购买的用户对该商品的评价。在网店信息一栏还能快速的查看该网店的整体评价信息。 图23 商品介绍页面 图24 点击“宝贝评价”或“全部评价”可查看买对商品的评价 图25 可查看商品详细介绍 图26 可查看网店的整体评价 对于一些你想咨询商家的问题,你可以通过点击左下角的“客服”按钮,进入与卖家的聊天界面,在这里你就可以用图文形式来咨询卖家,有啥疑问尽管问,问清楚后再下单。 图27 点击客服 图28 与卖家沟通 如果你目前还不想购买该商品,但是以后会有需求,那么你就可以选择收藏该商品,以便以后快速定位。收藏的商品可以在我的淘宝→收藏宝贝中找到。 图29 点击收藏按钮收藏商品 图30 收藏宝贝 点击左下角“店铺”按钮,即可进入该网店的首页,你可以查看在同一网店中有没有其它需要购买的商品,把它们都加入购物车,然后统一购买,这样就可节省不少快递费用。 图31 点击店铺按钮可进入网店首页 图32 点击全部宝贝可查看该店铺所有上架商品 确认需要购买的话,就直接点击右下角的“立即购买”按钮。进入“确认订单”环节,对于首次购物的你,需要先在收件人处填写相关的收货地址及联系人联系方式,填写完毕按右上角“保存”按钮。第二次下单时就默认是你上次填写的收货地址,当然你也可以修改地址或添加新的收货地址。 图33 点击立即购买 图34 确认订单环节 图35 点击这里填写收货信息 图36 填写收货地址(填写完毕按保存) 正确填写好后,就会在收货人处出现相关的信息,接下来在“确认订单”页面填写相关的购买信息,比如你要购买的数量、配送方式,是否购买运费险(购买运费险后如果商品出现问题需要退货的话可获得运费赔偿)、买家留言则是对卖家的一些需求留言。最重要的是你需要确认付款的金额。一切无误后,点击“提交订单”。 图37 填写相关的购买信息 图38 提交订单 点击提交订单后,就会进入付款环节,这时会弹出“付款详情”页面,如果你绑定银行卡时开通的快捷支付功能的话,在这里就可以直接使用银行卡付款方式(也是上述的由支付宝进行第三方存管而不是直接打入卖家帐户)。没有的话,就需要先通过网银把银行卡里的钱充值到支付宝中采用“帐户余额”付款方式进行付款(步骤较为复杂)。这里你需要再次确认需要支付的金额。 图39 付款详情 图40 点击这里可切换付款方式 确认无误后,点击“确认付款”,就会出现支付密码输入框,填写入你的支付密码,成功扣费后就完成了购物环节。 需要注意的是,凡是卖家要求你直接转账给他,不经过淘宝的,一律不要付款,哪怕他说的天花乱坠优惠多多!
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