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　　利益至上，管它春夏与秋冬：

　　网友所作的选择背后体现的是用户对下载工具的真正需求，软件厂商又能从中得到什么启示呢？

　　第一，做“大事”者不拘小节。由于涉及版权争议或知识产权纠纷，下载工具本身就存在着争议。此时，谁能游走于法律的边缘，谁就能在争议中走向胜利。

　　迅雷所使用的“多资源超线程技术”由于涉嫌“盗链”曾于去年遭到下载网站的联合封杀，但封杀的戏码以和解告终意味着众多下载网站也无法阻挡迅雷的崛起的趋势；迅雷网站提供的资源因涉嫌侵权而成为了法律讨伐的对象，但祭出“版权认领”的招数便让迅雷在这么长的一段时间内倒也“相安无事”。

图6 “版权认领”的招数让相安无事

　　2006年，哇嘎因“吸血骡”事件而备受谴责，但是争议反而成为了哇嘎继续前进的动力。

　　BitComet持续更新，越俎代庖却心有余而力不足，给人以“新不如旧”的印象，品牌形象受到负面影响。然而，比特彗星依然得到了超过一半用户的支持。

图7 BitComet经常越俎代庖而又无能为力

　　第二，用户支持有如“免死金牌”。迅雷、哇嘎等软件因为迎合了用户的需求而得到了用户的支持，由于有用户撑腰，任凭风吹雨打也显得理直气壮。

　　要获得用户支持，一要靠高速。BT的成功秘诀就在于“下载的用户越多，下载的速度就越快”的优势。想当初，网际快车之所以能获得成功，主要得益于其断点续传、多线程下载技术为用户带来的高速下载的体验。现如今，迅雷能够超越网际快车也与其所谓的“P2SP”技术带来的下载速度的显着提升有关。

图8 迅雷凭P2SP技术迅速崛起

　　要获得用户支持，还要靠资源整合。迅雷的成功虽取决于速度，但也与其资源整合的努力密不可分。迅雷的资源整合既体现在下载源的有效利用，又体现为下载工具、资源网站与搜索引擎的有机结合。

图9 迅雷的资源整合十分成功

　　最后必须强调的是，用户的支持并不意味着纵容，谁妄图过度利用用户以实现自身利益，谁终将透支用户的信任，从而落得没落的下场。