原来这款“客多宝”软件还有手机客户端?笔者点击了这个链接,不大一会就下载安装了“客多宝”手机客户端。打开手机客户端,出现一个登录界面,选择注册按钮后出现注册界面输入账号密码后会收到密码,从而可以成功进入客户端界面。
首先进入我们视线的是商家的优惠信息,点击优惠信息,可以看到商家通过“客多宝”手机端发布的优惠商家信息和优惠的具体内容。通过浏览了一会“客多宝”手机客服端大致的功能,笔者了解到通过手机客户端可以查询自己的余额、积分等信息,还可以给商家发送短信互动。 但是仅仅是这样发送短信的功能,那笔者觉得也没什么稀奇的,刚才说了现在市面上大多数的软件都可以做到,营销最重要的是了解客户的需求,去找到应该找的人。抬头看了一下客多宝的主界面,笔者注意到有一个主项是营销分析,从名称上来看这应该是个专门为营销服务的功能模块。
打开营销分析界面,只看到了一个跟分析有关的功能,就是消费分析,这个会是我们要找的东西吗?点击消费分析,旁边就出现了好多按钮,再点击分析设定,可以看到有很多条件提供给我们去选择,有会员基本信息、消费信息、优惠使用信息,给出的条件很齐全。 经过操作笔者发现,我们可以使用这些条件去分析会员的消费贡献、消费能力、消费频率、消费习惯和偏好、会员活跃程度。经过分析,得到想要的会员名单后,就可以根据制定吸引的优惠活动,然后通过短信通知会员。
既然软件是根据会员的信息来进行分析的,那么客多宝也就不能免俗的拥有会员管理功能了,经过笔者一番测试,发现客多宝可以用手机号替代实体卡添加会员,可以建立每一个会员的详细档案,记录会员的详细信息。
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2011-05-19 18:38
出处:PConline原创
责任编辑:wujinlong
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