正在阅读：想让京东帮你解决账号被盗问题？请先把事情闹大想让京东帮你解决账号被盗问题？请先把事情闹大

　　随后，搜狐IT、淘宝门户、千龙网、和讯科技、站长之家和《电脑爱好者》官网相继转发了这篇文章。

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　　从今早的统计看，cnBeta的原文阅读量过两万次，微博被转发超500次，算上其他文章的转载，影响保守估计有五万人。

　　于是，京东在几分钟内就把之前纠结了无数次的事情搞定了。

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　　似乎我是幸运的，但是这种幸运，来的太困难了。

　　有多少人有时间和精力去和电商较劲？

　　有多少人有时间去撰写如此详尽的文字？

　　有多少人能联系到媒体？

　　有多少人能得到广泛的影响力？

　　有多少人在最后被逼的去派出所报警？

　　又有多少人在警方和电商的不作为当中选择了放弃？

　　扯皮，放弃，沉默，本来，这就是他们想要的。

　　真的看到，当前在国内维权的成本太高，甚至可能高出本身损失的很多倍，沉默的大多数让未来的维权成本更高。因为商家看到了大多数消费者维权的过程，更多的选择了让网友去放弃而不是更加积极的解决问题。

　　刚刚看到一组统计数字，当一个电商失去一个核心用户时，损失成本大约是274美元，这当中包括这个用户流失造成的消费额度下降，以及这个人对周围亲友的负面影响对电商的损失，当然，我也希望电商会知道，这当中还包括消弭社会影响所需要付出的公关成本。

　　真心希望，这样的事情能够得到电商的重视，能够有专门的人员将安全问题置于一定的高度，敢于制定并公开自己关于账号被盗的赔偿方法，积极帮助消费者稳妥简单的追回损失。这些事关安全的措施，将成为继物流配送之后的又一个关键的用户体验的必争之地。

　　你追回的几百元，可能换来的是感恩的几万元，贪婪的几百元，失去的是更大的订单。

　　不过也在想，如果整个世界都不再发声，难道你也只会沉默？

　　如果在高中，在大学，我会说，不，让我们呐喊吧，让我们奋起而攻之，让我们为中华崛起而读书。

　　而现在，我不知道该说什么，只知道，北京今晚有雨夹雪，寒风在吹。

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