【PConline 资讯】1月12日消息:唯品会售假茅台一事已过去近1个月了,唯品会于近日首次公开发布致歉函,正面回应此前中国消费者协会对其发出的劝谕,承认售假问题,并表示已暂停所有白酒类商品的销售。 唯品会在致歉函中首次正面承认此前销售的茅台酒为假酒:“真伪鉴定结果为:与同类商品不相符(不是茅台集团原厂原装产品,即通常理解的‘假货’)” 在致歉声明中,唯品会称已认识到“在此事处理过程中,公司表现态度不够诚恳,给消费者和各方带来了不必要的困扰,对此深表歉意。我们深知,此事唯品会有着不可推卸的责任,接下来我们一定继续切实维护消费者权益,并积极配合警方及相关部门尽快完成对此事的妥善处理,真正尽到一个企业的社会责任。” 此外,唯品会也对于此前中消协发布的劝谕函中的几点质疑做出答复: 1、涉嫌茅台酒商品的回收和检测是在国家行政部门的全程监督下进行; 2、暂不便对外公布涉事供应商相关信息是应公安机关刑事侦查的要求; 3、因暂不能公布供应商信息,我们对购买了该供应商提供的同一专场内其他商品的消费者已进行一对一的沟通和处理; 4、鉴于此次茅台酒事件带来的不良影响,我们已暂停所有白酒类商品的销售。 之后,中消协也就唯品会的致歉函再起官网上作出回复: “1月8日下午5点,中消协收到唯品会(中国)有限公司对中消协公开劝谕函的回函。回函就消费者关心的相关问题作了进一步解释,介绍了为解决问题采取的进一步措施,并再次就售假问题向广大消费者致歉。中消协注意到,鉴于此事影响,唯品会已全面暂停所有白酒类商品的销售。 中消协会继续关注此事的进展,监督唯品会落实相关责任,同时继续收集消费者意见,切实维护好消费者的合法权益。”
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2015-12-16 16:46
出处:PConline原创
责任编辑:mayimin
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