网购了儿童票，如何在售票窗口换取纸质车票？ 在互联网购买儿童票时，可以使用同行成年人的有效身份证件信息，也可以用乘车儿童本人的有效身份证件信息。...详细>>

填写注册信息后是否可以马上订票？ 您填写注册信息并提交后，12306.cn网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件（发件人为12306@rails.com.cn），请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后，才可以订票。...详细>>

注册可用的有效身份证件有哪些？ 在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种。...详细>>

注册用户享受哪些优惠条件？ 目前注册用户可以在12306.cn网站办理购票、改签和退票业务。...详细>>

12306.cn网站可订的车票类别有哪些？ 目前，在12306.cn网站可购买的车票类别为成人票、儿童票、学生票以及残疾军人或伤残人民警察优待票。...详细>>

国外能够使用12306.cn网站购票么？ 可以，只要登录12306.cn网站，就可以办理铁路互联网购票业务。...详细>>