我可以在12306.cn网站帮助我的朋友购票吗？ 可以。购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按12306.cn网站的相应提示办理即可。...详细>>

实行车票实名制时，如何购票？ 在铁路售票窗口购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件原件或复印件购票（除免费乘车的儿童及持儿童票的儿童外）。在12306.cn网站购票时，须准确填写乘车人有效身份证件信息。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票（在12306.cn网站购买儿童票的儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件...详细>>

在互联网购票后，如何换取纸质车票？ 旅客在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn（简称12306.cn网站）购票后，需换取纸质车票的，按如下规定办理：...详细>>

购买实名制车票后丢失了怎么办？ 如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。...详细>>

列车怎样验票？ 列车对乘车旅客应验票。列车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车长负责担任实施，由乘警、列车值班员等有关人员配合。...详细>>

中转签证实名制车票时，是否需要身份证件？ 非实名制车票中转签证实名制车票时，按实名制办理，购票时需出示乘车人有效身份证件原件或复印件，进站乘车时需出示乘车人有效身份证件原件。...详细>>