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　　有调查机构近日披露了一组数据，揭示英国网民在过去一年的时间里（从2007年6月至2008年5月）最经常使用的都是哪些网站和应用程序。结果显示，MSN Messenger摘取桂冠，eBay紧随其后，而Facebook位居第三。

　　网络服务大行其道：

　　上述三大赢家分别来自于即时通信、电子商务和社交网络等领域，而同时又均属于网络服务的范畴。除此之外，最受英国网民欢迎的其他网站或应用程序还包括：Google Search、Hotmail、Windows Media Player、YouTube、Bebo、iTunes和Yahoo! Mail。

图1 最受英国网民欢迎的服务或网站就是这一些

　　除了Windows Media Player和iTunes并不一定需要借助网络平台方能使用之外，英国网民最为欢迎的十大应用程序和网站中共有七种服务必须依赖于互联网技术的发展。这一数据再次显现出网络服务和网络应用在当前的普及率和重要性。

　　微软服务大获全胜：

　　从Nielson Online所公布的排行榜中，我们看得最多的是雷德蒙软件巨头的身影：MSN Messenger、Hotmail和Windows Media Player无一不是微软的大手笔之作。

图2 Windows Media Player也进入了前十名

　　在欧盟的炮轰之下，Windows Media Player依然屹立不倒。在Windows Live的旗帜之下，MSN Messenger和Hotmail以“Windows Live Messenger”与“Windows Live Mail”之名驰骋于联合王国的网络江湖。

　　然而，在微软那看似辉煌的业绩背后，我们也应该看到雷德蒙软件巨头“靠吃老本”的危机。Facebook、YouTube和Bebo的迅速崛起，更彰显了微软“Windows Live”策略所处的疲乏状态。当前，微软最具影响力的网络服务品牌当属MSN。只是，MSN的成功好像也没有“Windows Live”多大的功劳。

　　“Windows Live”策略虽然还不具备“大有作为”的能力，但是在网络服务成为大势所趋的当前，“Windows Live”还是能够帮助微软解决其后续发展面临的诸多问题。

图3 Windows Live当前状态依旧疲软

　　网络服务藏有猫腻：

　　“Windows Live”策略之于微软的作用也反过来证明了网络服务的重要性。大行其道的网络服务已经成为了联接虚拟世界与现实社会的桥梁，是网民们拓展人际关系的主要渠道之一。然而，不同的网络服务都或多或少地因为某些负面因素而困扰不已。

　　第一，盗版。YouTube的视频版权问题存在争议，eBay上惊现冒牌蒂芙尼产品让易趣吃尽了官司的苦头，音视频搜索服务供应商总是沦为被告……案例繁多，不一而足。

　　第二，暴力。某地女中学生“群殴”弱质女同学的视频同样比比皆是。

　　第三，色情。比如，带有情色挑逗色彩的视频散落于各类在线视频观看网站，即时通信工具和博客空间可能成为情色交易的平台。谷歌刚推出Google Lively不久，成人聊天室便开始招摇过市！

图4 某些博客或空间已经成为情色交易平台

　　要消除各种网络服务的不良现象，一方面要靠国家进行法律整治。当国家通过采取发放视频业务牌照而提高视频服务的准入门槛之后，我们已经很难在视频共享网站上查找到涉嫌盗版的音像制品。可见，只要实施真正严格的管理，网络服务是不难以摆脱暴力与色情文化的束缚的。

　　另一方面，各种网络服务的不良现象也可以通过让从业厂商提高网络服务的真实性而得以缓解。在中国，微软正紧锣密鼓地开展着“知人·有信”的MSN品牌宣传，塑造真诚、可信、时尚、进取的形象，进一步巩固了MSN在用户进行职场交往过程中的地位。与其说这是微软MSN的品牌特色，但不如说是用户对于网络服务的期待。

图5 MSN的品牌特色是用户对网络服务的期待

　　要注意的是，“真实性”并不等于“实名制”。因为“真实性”必须依靠“技术性”的手段，而“实名制”采取的是强制性的措施。

　　取缔色情与暴力，还网络文化以蓝天和绿地！