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　　杀软洗牌，江民还需努力：

　　这一次，让我们先来了解杀毒软件的评选情况。截止到2007年11月19日零时，参加评选的网友总共投出了48306票。从目前的得票率看来，经过了两年多的厮杀，杀毒软件市场已经重新洗牌。

　　在“杀毒软件”一项中，当前的排名依次是：瑞星（46%）、卡巴斯基（28%）、金山（5%）、NOD32（4%）、微点（3%）、诺顿（2%）、江民（2%）、Mcafee（2%）以及“其它”（1%）。

图4.瑞星、卡巴斯基与金山目前排在前三位

　　上述结果与PConline“下载中心”杀毒软件的“周下载排名”基本一致。上周，最受用户欢迎的杀毒软件同样是瑞星、卡巴斯基、金山毒霸和NOD32 Antivirus System。

　　或许有些朋友会因为以上两个结论的“一致性”而看不到杀毒软件市场的风云变幻。当我们再拿2005年度“常用软件评选”中同类软件的排名情况与最新的数据进行对比以后便会发现，杀毒软件“新人”笑的背后还有多少“旧人”欲哭无泪。

　　2005年，国内杀毒软件市场的前五强分别为：瑞星（29%）、江民（23%）、金山（17%）、卡巴斯基（16%）以及诺顿（8%）。两年之后的今天，瑞星、金山与卡巴斯基的市场份额稳步上升，江民和诺顿的市场占有率却不升反降，而2007年上半年还“名不见经传”的NOD32则迅速窜起。

图5.江民在两年前仍居亚军宝座

　　更值得一提的是，2007年度选择“我不用杀毒软件”的用户数量竟然排到了第四位。

　　合纵联横，绝处逢生：

　　种种事实说明了什么问题？对于心浮气躁的杀毒软件厂商而言，他们又能从中得到哪些启示呢？

　　第一，罔顾用户利益终将被用户抛弃、遭市场淘汰——赛门铁克就是最好的反面教材。大家对于今年5月份发生的诺顿杀毒软件误删简体中文版Windows XP中的系统文件从而导致用户无法正常进入Windows的事件依然记忆犹新，赛门铁克对一开始对此事件所抱持的“推卸责任、拒绝赔偿、无意道歉”的态度影响了诺顿的品牌形象，让诺顿失去了部分用户的支持。可能，这就是导致诺顿的“接受度”从8%急剧下降到2%的直接原因。

图6.赛门铁克曾在今年五月份制造“误杀门”事件