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　　不记得密保或无法正常验证的情况

　　如果不记得密保或者无法正常验证，则需进入密保管理页面申请重置密保（图八）。

图八

　　提交重置密保后，即可设置新的密保手段（图九），并再回到QQ安全中心修改密码。

图九

　　而如果申请重置密保失败，则可采用账号申诉提交账号申诉表，申诉成功后即可重新设置密码保护再修改QQ密码（图十）。

图十

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