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　　评估过后是“一键加速”功能，一键优化刚刚检测出来的需优化项目及清理垃圾，一键加速完毕，又要重启测试开机速度，好吧，重启电脑去。

　　重启过后再进入专家加速功能，怎么还是建议先进行一键清理？专家在哪里？不过多了一个提速前与提速后的对比图。

图8 提速前与提速后的对比图

　　再次点击一键清理，这次评估的结论是“开机速度与您的电脑性能相匹配，无需再使用专家远程加速”。原来需要专家协助的话，则需要是经过了一键清理操作后，开机速度与用户的电脑性能仍不匹配才能请动专家帮忙，

　　笔者再换了一台电脑试试，依然是这个结果，看来是无需劳烦专家出手了。也是如果是免费的话，每个用户不经过自己动手就都要求专家帮忙，那再多专家也忙不过来。

图9 无需劳烦专家

　　再换台电脑吧，经过以上的一系列步骤后开机速度还是53秒，这时终于出现了一个“专家加速”的按钮，点击后会自动加载免费加速模块，接下来看看具体的专家协助步骤吧。

　　1、打开“金山运程维修”窗口，与QQ聊天窗口类似，可直接与工程师进行文字沟通。

　　2、需要用户登陆金山网络帐号或QQ帐号。

　　3、登陆后会自动选择“开机加速”服务。

　　4、工程师要求确认是否需要进行开机加速服务。

　　5、隐私保护承诺确认。

　　6、留下用户联系方式以备用。

　　7、工程师查看系统状况。

　　8、工程师为用户显示需要优化的项目、需用户确认是否进行优化。

　　9、工程师对系统进行开机优化。

　　10、提示重启电脑。

　　11、重启后与上次的开机时间做对比，金山卫士询问是否解决问题。

图10 远程维修过程截图（点击图片看清晰大图）

　　远程维修到此结束。

　　小结：免费专家协助是真的免费，不过仅限于优化开机启动速度这一项，接入采用排队形式，目前的接入速度还是不错的，笔者在不同时间段进行体验，基本上前边都只有少于10人在排队。笔者在体验过程中发现两个问题。

　　一就是用户重启电脑后如果选择未解决问题的话，会再次进入运程维修窗口，可是接待的却不是同一个工程师，这样不利于用户继续解决同一故障。

图11 点击“未解决”后不是同一工程师接待

　　还有一个就是，当用户询问其它问题时，工程师一律回答的问题是“非常抱歉，您现在使用的是“开机加速”专项服务，我只能为您处理关于开机速度优化方面的需求，如果您有其他需求请打开金山卫士里的“远程电脑维修”功能，购买相应的远程服务使用”，回答较为机械式。

图12 机械式的回答