正在阅读：家长必用APP！教育技术服务平台最全教程家长必用APP！教育技术服务平台最全教程

四、“教育技术服务平台”常见问题

　　问题1：不小心使用了其他孩子的注册码，错误绑定了其他孩子账号怎么办。

　　答：由于注册码是和孩子的信息绑定的，以外使用了其他学生的注册码，会出现资料错误问题，。这时候，你可以进入“设置”→孩子信息→解除孩子与您的关系，这样操作后你就可以重新以正确地注册码来注册孩子信息。

 
图22 设置页面　　图23 孩子信息相关操作

　　问题2：我有多个孩子，如何在同一个平台帐号中添加多个孩子的信息？

　　答：如果你有多个孩子，你可以在同一帐号中添加多个孩子的相关信息。你只需要进入“设置”→孩子信息→添加孩子，这样你就可以添加另一个孩子的信息。

　　问题3：注册时显示注册码错误怎么办？

　　答：需联系学生所在班级班主任协助重置注册码。班主任老师可登录“教育技术服务平台”后选择“应用”→“重置学生注册码”后，按照要求操作就可以重置相应的学生注册码，重置后学生家长可以重新操作一次注册流程。

　　问题4：若家长忘记登录密码或平台号怎么办？

　　答：需联系学生班级班主任使用班主任平台账号登录教育技术服务平台→“应用”→“重置家长密码”，使用班主任平台账号登录教育技术服务平台→“通讯录”→“群组”→打开本班家长群→可查看家长平台号。

　　问题5：“网络错误，请重试”等现象发生。

　　目前全国中小学生家长都在使用该平台，可能会有“网络错误，请重试”等现象发生，若出现此情况，请在换个时间晚上或清早重试