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4.找找包子馆 跑了半天肚子早就抗议了吧，OK！还是让助手推荐几家餐馆吧。PS：我爱吃包子，可这附近有好吃的包子铺么？ “附近有好吃的包子铺么？” “推荐个包子铺吧”
搜狗语音助手：第一句没听懂，第二句听懂了，但结果实在太少。 灵犀（语点版）：有点悲催的，竟然一句没听懂。 百度语音助手：同样也是没有听懂，而且一个比较搞笑的结果是，它竟然给我列出了一组包子铺图片，话说我哪句话让你搜索包子铺照片咧？ 智能360：同样是只听懂了一句，而且结果也算丰富，但还是那个问题，列表里没有距离，网页版地图实在太弱，算了……勉强及格吧。 测试结果依旧喜忧参半，在我们看来也许很平常的语句，到了语音助手这里却变成了深涩难懂的“天书”。当然这个确实和用户选择的语句有关，如果换上另一句“推荐个饭店”也许效果会好很多。但这也从一个侧面反映出现行的语言助手对于自然语义的把握还有很大不足，至少连小学生的水平都没达到。 5. 打电话发短信 当然还有一个功能也是不容错过的，这就是发短信打电话功能，其实这个需求量也不低，比方说日常开车或者手里有其他东西不方便接打电话的，这时就需要助手具备全程语音控制能力了。 “给XX打电话”（XX是通讯录中成员） “给1323086xxxx发短信，告诉他货已经到了”（号码为非通讯录中成员） “给10086发短信，查一下余额”
搜狗语音助手：可以直接播出电话，短信需要手工点一下，无论通讯录好友还是外部电话均能直接拨出，就是识别率低了点，需要多说几遍。 灵犀（语点版）：支持直接播出电话，且短信也是全程语音，如果中途需要中止，只要说一下“取消”就行了。而且灵犀的识别率也不错，速度也快，这是它的优势， 百度语音助手：和搜狗差不多，识别率不高，我说五遍，竟然还是识别出了另一位好友（虽说名字确实很接近）， 智能360：整体表现接近于百度语音助手，同样也是识别率的问题，识别出了两组联系人。而且一个很大的问题是，它只能识别通讯录内的好友，对于陌生号码无法呼出拨号（短信不影响）。 显然对于“助手”二字的理解，各家厂商并不一致，其中灵犀（语点版）的全程语音是让小编感触最深的。整个过程无需动手，只要说一句“发送”或者“取消”即可完成整个流程，的确让体验提升了不少。当然这里需要特别说一下第三句，原本小编的意思是让操作者说出意图后，语音助手自动转换为代码（比如我们这里的10086就是“CXYE”），但结果大家也都看到了，各家表现都很实在，基本上你说什么就原封不动地写出来，完全是一种炫耀自己“高超”识别率的节奏。事实上这样的问题在很多地方都会出现，助手不单单是要明白用户的话语，对于语句背后的含义也要理解清楚。 7. 最不能忘的测试——嘈杂环境可以用么？ 最后这个测试我觉得最不应错过，那就是嘈杂环境下的识别能力，毕竟多数情况下我们都不会在噪音较小的办公室中进行，而嘈杂环境到底会对助手造成多大干扰显然是个颇有意思的话题。 问题是，什么程度才算嘈杂呢？小编拿了个取巧的办法，即把电视机打开，一边看着电视里的《中国好声音》一边测试语音助手，当然这里同样少不了一些日常的测试短句。 “查一下明天到北京的动车” “最近有什么热门新闻没有”
增加环境噪音后，各款助手的表现开始分化，其中给人感触最深的就是识别时间明显加长。不过从最终的结果也能看出，识别效率还不错，除了搜狗的第一条测试未能分离外，其余时候语音助手均可较好地区分开人声与背景声（当然这时测试者的声音也是比较大的），而且智能纠错的介入也让出错率进一步下降，基本上都得到了令人满意的答案。当然这一步同样验证了各家在自然语义上的区别，虽然我认为这两条的难度已经很低了。 写在最后 从上面的测试来看，目前的语音助手在整体识别率方面已经表现不错，至少在一般环境下，是可以收到较为满意的答案的。但从另一个角度来说，高识别率并不意味着语音助手就真的能当“助手”，事实上对于自然语义的把握以及短句的智能理解上，各家的表现仍然还有明显差别。即便是整体表现最佳的灵犀（语点版）在这方面也不是百分百令人满意。 相比之下，微软的Cortana就具备良好的机器自学能力，比方说“我要下馆子”这句话，对于其他语音助手来说，能帮你找到周边饭店已经算满分了，可Cortana的回答却是“是不是去老地方？”。两相对比相信大家更能明白小编的意思，什么才是语音助手的终极目标？什么又是一款语音助手真正应该关注的？这其实才是这篇文章的用意所在！
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2014-09-11 17:57
出处：PConline原创
责任编辑：caoweiye
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