近日，由郑州市人民政府主办、郑州市行政审批和政务信息管理局承办、郑州数据集团有限公司运营的官方城市综合服务平台——“郑好办”鸿蒙版本迎来全面升级，深度融入鸿蒙生态，以智慧化、便捷化新形态赋能市民生活，为郑州智慧城市建设注入新动能。

作为郑州智慧城市建设的核心载体，“郑好办”已构建起集政务服务、生活服务、数字经济培育于一体的多维综合服务体系，全面覆盖医保、社保、公积金、住房、税务等关键民生领域。此次深度接入鸿蒙生态，集成卡证识别、智能图片picker、小艺语音多项鸿蒙系统能力，重构政务服务交互模式，精准破解群众办事痛点，标志着郑州政务服务正式迈入“少点击、少等待、少跑腿”的智慧交互新时代。

鸿蒙核心特性加持：让线上办事更“无感”

此次鸿蒙版“郑好办”基于鸿蒙系统级能力对政务服务交互的重构，围绕市民在办事中“填单繁、传图难、服务绕、隐私忧”等实际痛点，引入鸿蒙核心创新特性：

· 卡证识别，告别“手动录入”：支持身份证、社保卡等证件一键识别，系统可自动提取关键信息填充表单，避免用户手动录入错误，简化填报流程。

· 智能图片picker，材料提交“更省心”：借助“智能图片Picker”的AI识别能力，在提交身份证、银行卡、驾驶证等图片材料时，系统能自动推荐图库中符合条件的证照，大幅度缩短用户筛选图片的时间，真正实现材料“秒找秒传”。

· 小艺语音，智能唤起：支持小艺语音交互。目前，用户可通过“小艺小艺，打开郑好办”语音指令直接唤起应用。更值得期待的是，平台正在深化融合，未来或可实现通过“查公积金”、“办居住证”等具体口令，一句话直达对应服务页面，让操作路径缩短至极致。

除此之外，通过接入鸿蒙Asset敏感资产存储，鸿蒙版“郑好办”实现了用户信息的本地安全存储和科学管理，有效防范用户信息泄露风险。

新版本上线以来，鸿蒙版“郑好办”在华为应用商店中收获了不少市民好评：“鸿蒙版本功能这么多”“功能很全，没想到上架这么快”。这些来自用户的真实反馈，印证了鸿蒙创新特性与政务服务场景深度融合的实用价值。

从“线下跑”到“网上办”，再到如今“慧识别、快提交、安心存”的鸿蒙创新体验，鸿蒙版“郑好办”的持续优化，用“小创新”解决了“大痛点”，让智慧服务更贴近市民需求、更契合城市节奏。未来，平台还将持续深化鸿蒙生态融合，探索更多场景化创新，让“绿城办事零折腾”成为郑州智慧城市最鲜明的标签，让每一位市民都能感受到数字化带来的便捷与温暖。