有些用户在使用自己的动感相册软件的时候发现无法打开使用，遇到这种情况多半是电脑和软件或者是手机版本和软件不兼容从而导致的。

　　1、程序不兼容

　　可以卸载软件重新安装最新版本的软件再次打开尝试看看是否可以正常运行。

　　2、程序问题

　　软件本身出现了问题，比如说软件内部的组件出了错，导致整个程序打开就会闪退，还是建议去下载最新版本的可以解决。

　　3、恢复出厂设置

　　重新刷一下手机的固件，或者是恢复手机出厂设置，但一般不建议这么做因为很多文件都会被清理掉，需要提前做好备份。