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快递物流是推进数字化转型较为深入的行业之一。

为了显著提升企业运维环节的综合能力,实现业务层面的降本增效,许多快递物流企业会选择引入远程运维方案,比如圆通速递就与贝锐向日葵展开合作,采用贝锐向日葵私有化部署方案,建设了一套安全、稳定、高效、易管理的远程运维体系。

案例解析:圆通速递如何搭建覆盖70多个集运中心的安全远程运维体系?

圆通速递在全网拥有分公司5100多家,服务网点和终端门店8万多个,快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市。

这一庞大体系的数字化转型需要成熟的IT运维方案作为后盾。

运营中心的自动化分拣设备在发展中不断增多,远程运维的压力增大,圆通对于远程运维的安全与集中管理需求日益增强,在这一背景下,圆通决定全面引入向日葵企业级私有化部署方案。

方案部署:对接集团钉钉体系,运营中心安装包独立定制

圆通将向日葵私有化方案部署在自身内部专网服务器上,并且在集运中心的设备上分别部署定制的向日葵客户端,每个集运中心一个独立的定制安装包实施批量部署。

核心需求:更强的运维安全审计与更高的部署与管理效率

安全方面,圆通速递通过采用向日葵私有化部署方案实现了服务私有化,数据自主把控,符合其企业数据安全管理需要。

安全审计方面,向日葵提供了相对完善的“事后”安全追溯审计能力,IT部门表示:“向日葵提供的事后追溯比较全面,日志可以让我们快速看到一些远控的具体信息,而录屏功能则可以完整的记录下整个过程,这对后续的安全追溯是非常重要的。”

向日葵私有化部署方案能够对接圆通已有的钉钉账号体系,通过第三方账号体系接入IT管理部门无需再从头开始建立远程控制的组织架构,前期部署工作的负担大大减轻,后续运维团队有人员变动也可以直接与钉钉的组织架构进行同步,管理便利度得到巨大提升。

总结:远程运维保证业务稳定,安全是远程运维的核心诉求

通过观察本次贝锐向日葵与圆通合作的案例,我们不难发现,在数字化转型的背景下,远程运维是保证物流行业业务稳定的关键。

而安全,则是这一类大型运维场景下,企业挑选方案时关注的核心问题。

圆通速递正是出于安全考虑,全面采用了国产的向日葵远程控制方案,搭建了一整个运维服务体系。同时在安全之外,向日葵过硬的产品力还保障了整个体系的效率,和圆通共同实现了业务上的进步,是一个可以广泛参考的案例。

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