一、 ebay账号常见限制类型 1.刊登限制 自动退款方式设置、违规处理到期、多属性产品属性名重复、重复刊登、必要性细节缺失、违反图片政策。 -自动退款方式设定 1、Listing违反了重复Listing政策。 原因:你已经拥有要上传产品的实时eBay listing。 解决方案:如果要创建新listing,则需要删除该特定产品的现有listing。 2、此listing会导致你超出可以列出的数量。 原因:卖家每月只能列出一定数量的库存。当你尝试上传的数量超过该限制时,就会收到此通知。 解决方案:eBay会发送一个URL,你可以通过该URL调用eBay并请求增加该限制。 3、包装的重量无效或缺失。 原因:listing未提供产品的运输重量。 解决方案:在产品详细信息中,找到“运输信息”。在这里,你需要填写“Shipping weight minor”(次要运输重量)和“Shipping weight major”(主要运输重量)。 4、不允许混合使用自托管图片和EPS图片。 原因:你在eBay上预先列出的产品包含由ebay托管的图像。如果你在具有更多图像的Shopify商店上将同一产品与相似产品进行映射,则会出现此问题。因为多余的图片(不是在eBay上,而是在Shopify上)被认为是自托管图像,而eBay不允许自托管图像和由eBay托管的图像混合用于类似的产品。 解决方案:你必须在eBay上删除该产品的图像,然后通过集成应用程序从Shopify商店映射该产品。 5、在你列出此产品之前,我们需要一些其他信息创建卖家帐户。 原因:当你的eBay卖家帐户未与任何付款方式关联时,会发生此错误。 解决方案:你可以转到My eBay> Accounts> payments>。 (1)付款方式。 (2)帐户。 (3)付款。 6、未填写产品位置。位置字段可帮助买家确定产品的运输成本,并且应该始终将其包括在内。 原因:未填写邮政编码或邮政编码。请输入有效的邮政编码。 解决方案:你需要进入Configuration>Global policy。 7、应用程序内部错误。 原因:这是通用的eBay错误,没有具体原因。 解决方案:eBay表示,如果Business Policies设置不正确,很可能会发生这种情况。 8、eBay帐户未连接。 原因:当你的eBay集成应用程序与eBay卖家帐户之间的连接断开时,会出现此错误报告。通常,当卖家在应用程序的卖方面板上添加任何主要详细信息或更改密码时,连接就会中断。 解决方案:你必须将eBay集成应用程序与eBay卖家帐户重新连接。 9、退货政策属性退货说明在此站点上无效。 原因:退货说明仅在以下eBay网站上允许:德国(DE)奥地利(AT)法国(FR)意大利(IT)西班牙(ES)汽车。对于其余的eBay网站,你无法描述自己的eBay政策。 解决方案:你需要从eBay卖方面板更新退货政策,然后与该应用同步,再次尝试上传。 10、你的listing不能包含javascript(“.cookie”、“cookie(“、IFRAME、META),cookie或base href。 原因:带有这些javascript文字的产品不允许在eBay上出售。 解决方案:你需要从产品的描述或标题中删除这些脚本标签和上述单词。 对于ebay卖家来说,ebay平台会要求卖家设定好自动退款方式。当卖家没有解决好买家的问题,同时问题买家保护政策的,ebay会对买家进行自动退款,退款由我们自己设定,相当于我们授权给ebay,让他们可以进行自动退款。如果没有设定好自动退款设定,后面就没办法进行产品刊登。 -违规处罚到期 进行产品刊登的时候可能会违反ebay的知识产权规则,如果违反次数较多,ebay会要求我们去参加知识产权考试,完成考试得到相对应的评分,评分达标就可以要求ebay移除限制刊登后,才可以正常刊登。 -多属性sku重复 -重复一口价 单账号重复刊登定义 一口价物品重复刊登:同一账号,同一物品在线的一口价帖子只能有一个单属性一口价上了两个一样的帖子。 多属性一口价物品:同时有单属性一口价物品在线。 多帐号重复刊登定义 不同账号间,用同一标题,同一物理地址的首图进行简单重复性铺货。 2.账号限制 新卖家限制、刊登额度限制、30天类目限制、信誉度限制、不良买家体验(BBE)过高、账号失联审核、侵权删帖。 ebay产品刊登时,图片要先上传到相对应的服务器,获取相应的链接,把链接复制到产品刊登相应的位置,链接就是物流地址,同一物品想要在不同账户进行刊登的话,首图是不能使用相同链接的,但是,如果是我们描述详情主页的产品图片,这个时候用相同的链接就没有关系。 应对方法: 1. 同一物品,多sku,多首图,标题差异化刊登 2. 同一物品,利用产品线其他产品进行组合捆绑销售 3. 同一物品,不同站点间定价方式差异化:一个提供免运费,另外一个收费,且可送达地区不重复 4. 不同账号间进行铺货:多首图,标题差异化刊登 -必要性细节缺失 进行产品刊登的时候,首先要选好内目,相对应产品的细节属性就会要求我们填写,属于品牌的产品应该如实填写,如果本身不做品牌但属于必填项的话,就可以选择“其他”项,如果没有填写就会产生无法刊登。 刊登图片的限制 - 你创建的物品刊登需要包含至少一张图片 - 图片最长边最少要有500像素(推荐1600像素) - 上传到ebay图片服务器的照片不能有边框,文字 - 水印还可以使用但有尺寸和透明度要求 - 刊登的二手产品不能使用ebay目录照片 Tickets、ebay Motors Vechicles、Motors Pats & Accessories 分类不受此政策影响。 新卖家限制 ebay有时也会有对新卖家的一些扶持,例如提高卖家的额度。 账号刊登额度限制 如果店铺一个月内一直处于好评状态,就可以联系ebay客服提高店铺额度,也就可以接触刊登额度的限制。 30天类目限制 信誉度限制 信誉度即好评率,目前账号安全考虑来讲没有信誉度要求,如果要卖家评级评分比较高的话,那么信誉度就是又要求的,当好评率太低也会影响买家购买。 |
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2023-02-10 09:56
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