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点评迅雷：盈利与用户体验互博

　　迅雷，一出世时并不被用户所看好，直到它陆续推出了多种有效的下载加速技术后，便迅速取代了快车，成为了网友下载资源的必备利器。迅雷的“多资源超线程技术”极大的提升了下载速度，创新的离线下载技术帮助了无数想要下载某些资源的用户。

　　开发一个软件可不容易，而创建与发展与维护一个公司就更加的不容易。迅雷在不断增强的同时，也在不断的探索着盈利模式，毕竟起初的迅雷对用户来说是免费的。大部分受益来自其内置的广告，可惜的是却有入不敷出之势，而由于界面有着太多的广告，也引起了一些用户的不满，于是一些网友DIY的去广告版的迅雷开始流行，虽然去广告版还没达到与官方版抗衡的程度，可是却让迅雷菊花一紧，不得不考虑新增加盈利手段。

图21 经典的迅雷界面广告

　　接着迅雷进行了变革，界面中的广告少了，甚至已经达到了用户可以忽略它的地步，面对普通用户依然是免费的，只是推出了会员机制。对于会员来说，可以使用“加速通道”及“离线下载”这两个可以真正加速下载的功能。而这两个功能可以让用户在下载大部分资源时榨干宽带的下载速度极限，达到最高下载速度，缩短下载时间。对于会员来说，迅雷的界面上可以完全去除广告，甚至还有会员专用的迅雷VIP尊享版。

　　真正吸引用户买单的是“离线下载”功能，该功能不仅可以加速下载，还能为用户下载回来了不少的冷门资源。离线下载与高速通道功能这些的迅雷优势功能击败竞争对手的利器同时也是双刃剑，却也给迅雷带来巨额的支出。

图22 离线下载三大好处

　　而到了现在，迅雷为了追求更大的利益，抛弃了备受用户好评的迅雷极速版，并且抛弃了会员尊享版，让VIP会员用户也只能像普通用户那样忍受浏览器广告，这就让不少VIP用户感到了失望。最为遗憾的就是，产品经理对官方论坛里的许多用户意见视而不见听而不闻。最奇怪的就是，抛弃了以上好用的版本后，迅雷现在又准备推出了一个会员专享版本，真不知道是怎么想的，这个版本是不是就是迅雷9的去浏览器版本呢？

　　小编认为，迅雷目前存在两派开发思路，一派是盈利至上，一派是用户至上。利益一派想方设法给迅雷增加利益，不惜让迅雷臃肿不堪，用户派则在用户反响强烈之后推出精简版来安抚一下用户。目前，显然是利益一派占据上风。

　　对于迅雷，还有一个最大的问题就是下载能力，迅雷的下载能力一向是表现最佳的，可惜的是，被迫自废武功加上了一些限制后，后就导致了资源下载困境。

　　在为用户提供了高速下载技术的同时，迅雷可是遭到了不少团体的抵制。起初是迅雷的“多资源超线程技术”引发的下载资源站抵制潮流，由于迅雷利用该技术使得用户可以同时在不同的网站多点下载到同一个资源，而用户只需进入其中一个资源下载站点来开启下载任务，这样一来，其它的资源站点不仅没有获得网友的浏览，而且还要付出提供下载资源的物力，就相当于帮人搬搬抬抬东西到了目的地，而那个人却看都不看你一眼，更别说酬劳了。这样怎么可以呢，用了我的资源还不给一分利益给我！于是许多资源站点开始纷纷屏蔽迅雷下载。直到迅雷推出了离线下载功能后才逐渐的重新接受迅雷。

　　跟着就是被称为了吸血驴，因为只下载不上传的情况遭到了电驴群的屏蔽。

　　最让迅雷头痛的是，由于它有效的高速下载技术，成为了不少用户下载盗版资源的利器。这又引来了一只大老虎--美国电影协会，2008年该协会的六个电影制片公司在上海将迅雷公司告上法庭，要求迅雷赔偿700万元人民币，同时公开承认盗版行为。这一导火线也导致了迅雷壮士断臂的举动--关闭了狗狗搜索。版权问题成为了困扰迅雷的一大难题，接着迅雷推出了一套综合系统来对版权作品进行下载保护，该系统采取的措施包括部署一项完善的内容识别技术，不会在未经授权的情况下被用户下载，以此提升网络电影和电视节目的合法性。

　　于是，就出现了用户下载一些版权作品时，被迅雷强行终止而导致无法下载的情况，接下来就是不可描述资源被迅雷屏蔽，无法添加到离线下载也不能启用高速通道功能。迅雷在新时代该如何定位自己？它还能继续诞生出更多经典的版本吗？回顾历代经典的迅雷，不得不感叹是时代造就了迅雷这样的下载神器，时代又正在把迅雷推向下载之外的方向。

图23 屏蔽不可描述资源

图24 屏蔽版权资源

图25 前几天壮观的无法下载

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总结

　　迅雷现阶段就是需要在用户体验和利益最大化之间找个平衡点，许多软件都不断的想方设法讨好与挽留VIP充值用户，而迅雷9对VIP用户的反馈视而不见的态度却让用户颇为失望，好在迅雷视乎已经准备改善与VIP用户的关系，咱们且看过几天会员专享版本的表现到底如何，我们拭目以待。