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　　2.11 消耗大量系统资源

　　某些软件软件喜欢为自己加上许多附加功能，在一方面当然有益于用户，但另一方面却带来了资源占用的提升。

　　造成后果：其实用户用的最多的还是某个软件的本职工作，对于附加功能使用的频率并不高。附加了太多的功能，如果在资源控制上控制的不好，容易造成用户“卡机”现象，电脑用起来一顿一顿的，真是苦恼。

　　2.12 可恶的专用链

　　不知何时开始兴起的迅雷、快车、旋风专用链，非要它们自己的软件才能下载，相互之间也不能使用对方的专用链接进行下载。这些做法在它们的官方网站实施也就罢了，问题是有了类似于“下载联盟”的返利，许多网站纷纷加入其中，有些网站就只剩下专用链 ，连普通下载方式都不提供了。

图14 点击专用链时的提示

　　造成后果：用户好不容易找到一个下载资源，但是却发现需要用特定的工具才能进入专用的下载链接，为了下载这个资源，还得被迫安装对应的下载软件，真是郁闷。

　　三、卸载也是一个麻烦事

　　某个软件存在这样或那样的问题，惹不起它我还会不用它了么？所谓请神容易送神难，当用户决定卸载某个软件时，会发觉，原来卸载也是那么麻烦的。

　　3.1 如何卸载？

　　软件在安装的时候，不仅向安装目录下添加了文件，还在系统目录下添加了相关的支持库等文件，并且在注册表中也留下了相关的信息，所以想要完整的删除文件，最好通过软件自身的卸载程序来进行。大多数软件都带有卸载程序，并且在开始菜单的相关选项中有相关的卸载程序快捷方式。普通用户可以通过它来卸载软件。

　　可惜的是部分软件在开始菜单中没有提供的卸载程序快捷方式，用户只能到它的安装目录下查找相关的卸载程序或者使用控制面板里的“添加或删除程序”中找到相关软件来进行卸载操作。但是对于初学者来说，这些操作他们怎么会知道呢？

图15 对于初学者来说这些程序如何卸载？

　　造成后果：找不到卸载方式，直接删除了事？

　　3.2 卸载不完全垃圾一大堆

　　卸载不完全的现象并不少见，许多程序在卸载后，依然在系统目录下以及注册表中留下许多垃圾文件或项目，久而久之，系统目录及注册表就会越来越臃肿，不仅占用磁盘空间，而且拖慢系统运行速度。

　　造成后果：据说目前在地球周围有2万多块的太空垃圾，而在你电脑里又存在着多少垃圾文件呢？

图16 太空垃圾“壮观”场面

　　3.3 自作主张的删除

　　有些软件在执行卸载程序时，会只是单纯的删除安装目录下的所有文件。

　　造成后果：这就使得某些初学者由于安装时选择了多款软件安装在同一目录时，卸载一个软件导致了其它软件也被删除。对于某些喜欢隐藏保密文件的用户来说，软件的安装目录下虽然隐蔽，但是小心你的文件会被误删除。

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　　总结

　　软件厂商需要盈利无可厚非，虽然短期内使用不良手段达到了盈利增长的目的，但是却伤害了用户的感情，这无异于杀鸡取卵。现在的软件竞争激烈，用户很容易就找到另外一个替代品，失去了用户的支持，那么又谈何盈利呢？注重用户体验，少耍流氓手段，才能赢得用户，才能长久的与用户一起实现互利互惠的最佳局面。