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　　在珊瑚虫QQ的主创人员陈寿福被终审定罪的当口，彩虹显IP外挂（简称“彩虹QQ”）与腾讯之间的斗法大有愈演愈烈之势。近日，51.com的一纸声明声称“彩虹软件是51.com所属的一款合法的即时通讯辅助软件”，不仅揭开了彩虹QQ的身世之谜，更为双方的较量增添了更加浓厚的商业气息。

　　既然彩虹QQ的背景这么不一般，那么其叫板腾讯的动机也肯定并不简单。在这样的背景下来关注“2008常用软件评选”活动“联络聊天”项目的投票情况便显得特别有意思。

　　点击进入：2008太平洋常用软件年度评选

　　每况愈下，霸主也有痛苦：

　　在本届评选活动中，“联络聊天”项目依然采用“多选”的方式，以体现用户在选择即时通讯工具和语音沟通软件时的包容心态而非“排他性”抉择。

图1 “联络聊天”项目采用的是“多选”的方式

　　就如我们在“2007常用软件年度评选”活动中说过的那样，在“多选”的机制下，得票率纵比呈现增长势头的即时通讯工具，其占有率应该稍打折扣；而得票率纵比呈现下降趋势的即时通讯工具，其占有率基本上也有“下挫”之虞。

　　一方面，即时通讯领域的后起之秀——阿里旺旺和飞信表现不俗。一年来，两款软件的支持率不断攀升。截止至当前，飞信的得票率同比翻了一番，而阿里旺旺的支持率更呈几何倍数增长。

　　另一方面，从“2008常用软件年度评选”活动目前的投票情况来看，昔日一度辉煌的新浪UC、网易泡泡和雅虎通恐怕必须正面被对手边缘化的危机。而今年的“新秀软件”百度Hi的支持率也丝毫不见起色。在允许“多选”的情况下，绝大多数用户仍然吝啬地不愿意为百度Hi等软件投上一票，诸如百度Hi的即时通讯工具在用户心目中的地位已经不言而喻。

图2 百度Hi的支持率也丝毫不见起色

　　其实，即时通讯市场的霸主——腾讯公司的日子同样并不好过。

　　2005年，腾讯出品的即时通讯工具受到了将近九成用户的欢迎（其中腾讯QQ占71%，腾讯TM则占了17%）。2007年，腾讯QQ以53%的“支持率”赢得了“用户选择奖”。如果加上腾讯TM大约6%的得票率，腾讯主打的两大即时通讯工具在去年大约占有六成的市场份额。截至目前，腾讯QQ总共获得了51%的支持率，而腾讯TM只赢得了2%用户的认可——两个数据相加起来，我们发现腾讯IM当前的支持度并不高，而其市场份额也可能存在“每况愈下”的困境。

　　腾讯是非不断，何处惹尘埃？

　　菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃？六祖慧能的传世偈语同样揭示了腾讯IM产品之所以面临困境的诱发因素。

　　腾讯QQ等即时通讯工具得不到更多用户的支持，是因为没有办法受到那些用户的喜爱。而无法获得部分用户的认可，原因则出在腾讯产品的品牌形象存在争议的问题之上。

　　腾讯产品品牌形象的争议已是老生常谈的话题了。简而言之，营利模式以及对一众IPQQ的打压政策是腾讯为人诟病的原因所在。近期，相继发生的几个事件又使腾讯公司遭受“店大欺客”的质疑。

　　珊瑚虫QQ的主要作者陈寿福因侵犯著作权罪被终审判处有期徒刑三年并处罚金人民币120万元，同时总计高达1172822元的违法所得也被法院追缴。无论陈寿福究竟是否罪有应得，珊瑚虫案件“维持原判”的终审宣判必将引发珊瑚虫支持者的反弹，他们对腾讯公司的敌视甚至是仇视情绪势必有增无减。

图3 心死了还是无奈了——珊瑚虫网站并无宣布终审结果

　　与此同时，腾讯公司因离职员工受雇于竞争对手51.com而不惜与昔日的爱将对簿公堂。彩虹QQ的出现，又使腾讯公司在珊瑚虫事件发生之后对其他IPQQ抱持低调、宽容态度（珊瑚虫事件之后，狂人DIY版QQ和传美版QQ“敢于”继续更新就是证明）的策略发生了一百八十度的转变——为了向彩虹QQ宣战，已经放下屠刀的腾讯公司又开始“大开杀戒”。

　　提醒用户删除“非法QQ插件”；如果用户无意删除彩虹显IP软件，腾讯立马不让用户继续使用QQ服务（当然，你可以把这个窗口拖到屏幕角落去，这样QQ就不会关闭退出）……如此强硬的手段在彩虹QQ的渲染下也成为了腾讯公司招惹非议的举措。

图4 腾讯的强硬手段招惹了非议

　　封杀彩虹，腾讯出了一口恶气：

　　为了打击彩虹QQ而采取有史以来最为强硬的措施，看来腾讯确实是被彩虹QQ惹急了，并有着誓要将彩虹QQ斩草除根的决心。那么，彩虹QQ究竟有什么能耐，竟能让腾讯公司气急败坏到几乎要歇斯底里的地步呢？答案并不是彩虹QQ的显IP和显隐身功能如何强大，而是其幕后的“操盘手”51.com。

　　以SNS起家的51.com与腾讯的主营业务虽然存在直接的竞争关系，但是只要双方能够固守“各显神通”的法则倒也得以相安无事。问题是，51.com“收留”腾讯离职员工使腾讯深感愤怒，双方的关系也从普通的“竞争对手”迅速升级为不依不饶的“死对头”。如今，“死对头”竟然打上了自己主营服务的主意，这叫腾讯公司怎能继续忍气吞声呢？

图5 以SNS发家的51.com与腾讯有着直接的竞争关系

　　于是，腾讯公司不惜取消收费服务“QQ千里眼”的显隐身功能以取得与彩虹QQ斗法的“正当性”；又不惜冒用户之大不韪，用强制用户退出QQ程序的极端手段以提高打击“非法QQ插件”的效率，巩固作战成果。

　　彩虹QQ，不是单纯的主：

　　我们不敢说彩虹QQ用“QQ千里眼”的显隐身功能反击腾讯以及腾讯公司突然调整“QQ千里眼”服务内容的举措是因为我们在《乌云密布！腾讯QQ的天空不需要彩虹？》一文中提醒的结果，但可以肯定的是：腾讯公司的行动能够避免落人把柄，从而重新赢得与彩虹QQ斗智斗勇的主动权。

　　与此同时，当更多的事实浮出水面之后，反而是彩虹QQ一系列行动的正当性令人生疑。

　　近段时间以来，不断有网友怀疑彩虹QQ的幕后推手便是51.com。当大家只能够从网站备案信息等渠道寻求证据以证实自己的猜想时，51.com方才通过“五点声明”“大方”地承认了自己的身份。如果51.com不是心里有“鬼”，那为什么大半年以来却要躲躲藏藏呢？

图6 51.com的五点声明“自报家门”

　　姑且不论所谓的“外挂”是否合法，是否会给用户的信息安全带来危害等问题，就算“彩虹软件是经国家版权局软件著作权登记的合法的软件……历来重视用户安全”，我们也不得不对51.com开发彩虹QQ的动机持高度怀疑的态度。

　　试问有哪一家企业愿意耗费人力、物力和财力去为自己的竞争对手开发“外挂”，帮助竞争对手改善用户体验，从而使其用户群体的数量得以巩固呢？我们不能妄下结论说51.com有着“不可告人的目的”，但几乎可以肯定的是：51.com推出彩虹QQ的动机肯定并不单纯。或许你会说彩虹QQ是干净的、无私的，但我们有理由相信，由腾讯的竞争对手开发出来的外挂越是“单纯”越是令人觉得可怕。

图7 51.com放着“挂挂”不理，为何非要替腾讯开发外挂？

　　或许，51.com的如意算盘是陷腾讯于两难境地，以达到“坐收渔利”的效果——如果腾讯公司对彩虹QQ放任自流，那么彩虹QQ将能在赢得用户的支持以后落实一定的营利模式；如果腾讯公司真的要与彩虹QQ“拼命”，那么腾讯也要承担因此而带来的非议致使品牌形象进一步受损。

　　在这样的背景下，腾讯QQ是否会因为持续打击彩虹QQ而使自己的支持率继续下探呢？彩虹QQ虽然目前没有“作恶”，但是“师出无名”的争议是否会影响它在年度“新秀软件”评选项目的表现呢？

　　一切的一切，只能交给时间来证明！