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2007-12-27 09:12 出处:PConline原创 作者:罗山伯 责任编辑:zhangxinxin

  江湖不相信眼泪,腾讯实力还需加强:

  俗话说:变则通。当前,腾讯公司迫切需要寻求转变。

  首先,腾讯必须放弃对绝对用户数量的迷信,重新定位“核心竞争力”。腾讯早期的成长和中期的发展依赖于庞大的用户群,然而在各项服务日趋成熟之后,腾讯必须反过来以服务巩固IM。一方面,阿里旺旺和Skype的初步成功已经说明了“服务带动IM”策略的可行性;另一方面,“互联互通”的趋势迫使腾讯尽早未雨绸缪。

  其次,帝企鹅要宽以待人,改善形象。千夫所指,不病而死。腾讯QQ的收费策略以及对珊瑚虫的“打压”让腾讯公司饱受争议,形象也由此受损。对此,腾讯公司需要在两个方面多下苦功。

  第一,重视腾讯TM的发展。腾讯QQ的定位本来就是“个人娱乐”工具,既为娱乐型软件,功能花俏、收费点多也是合情合理的事情,但是用户对此却多有不满。Windows Live Messenger也有需要付费才能使用的功能,但却少有用户因此心生不快。因为能够赚钱,腾讯公司便把主要精力放在了腾讯QQ上面而对于“办公型”的腾讯TM则存在开发力度不够,宣传程度不足的现实。两相对比之下,外界自然就将眼光瞄准腾讯QQ,对其诸多挑剔。

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图7 Windows Live Messenger也设置了收费点

  第二,大度能容。“珊瑚虫事件”对修改腾讯QQ以牟取利益的行为起到了杀鸡儆猴的作用,但也招惹了部分用户对腾讯的愤慨。腾讯理应见好就收,放IPQQ一条生路。

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图8 传美版QQ已经学乖了

  2008年,Windows Live Messenger等即时通信软件将给腾讯带来更大的压力。腾讯IM的市场份额是否能得以保持?且听明年今日继续分解。

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