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“团友”消费日趋理性 团购市场竞争还须实力制胜

2010-10-09 15:29 作者:佚名 责任编辑:diynews 出处:pconline

  9月17日,QQ团购北京站正式启动,这是腾讯进军团购领域后在北方市场开通的第一站。而6天后的9月25日,QQ团购广州站也隆重上线,第一团就有3000人成功参与。至此,腾讯已在南方5大城市及北京开通了本地团购业务,本地化在线生活服务的全国布局已现雏形。

QQ团购

  在团购网站走红的短短半年内,国内消费者的消费理念、消费行为和消费习惯产生了巨大改变,而“团友”们的消费也日趋理性,产品质量、服务保障和品牌口碑已成为最受团友关注的三大因素。团购网站在诸侯割据争霸的同时,面临着新一轮的竞争压力,而经营管理成熟、品牌资产丰厚的大网站或将赢得更多“团友”青睐。

QQ团购高质量、低数量策略,赢得团友心

  网络团购一夜走红后,不仅网站数量激增,各大网站推出的团购产品也层出不穷,有的网站,同一天内甚至有三四款不同产品在同时展开团购。但是团购信息的井喷却似乎并未得到消费者倾心。

  热衷网络购物的一位北京白领李小姐描述了她的团购生活:“我每天早晨打开电脑第一件事就是浏览各大团购网站,也团了好多吃饭、唱歌、美容、健身的券。但后来团购网站不断增多,现在要半小时才能看完当天的团购信息。“

  “选择太多,抉择更难”,这是李小姐在团购信息骤增后最大的感触。“我和周围的朋友都明显感觉现在的团购产品吸引力在下降,各大团购网站的产品质量参差不齐,越来越难让人放心购买。”

  业内人士认为,不少知名度低、规模小的团购网站出于不同的经营目的进入这个领域,其中的确有一些急功近利的,不经过筛选和市场调研就匆匆把产品放上线。但同时也有一些心态特别平和、节奏有条不紊的特例独行者。

QQ团购

  以QQ团购为例,腾讯作为互联网巨头进军团购领域曾让其他团购网站胆战心惊,但上线三个多月才陆续启动了6个城市分站,腾讯摆出了格外温和的竞争态势。李小姐对此也深有感触,“QQ团购的每一款产品,都是特别有名气的大商户,让人格外放心。我想腾讯这样的大公司大网站,一定都是挑那些品质好服务好的商家来合作吧。”

  据了解,无论是在哪个地区,QQ团购的合作对象多为当地知名商户。对此,QQ团购相关负责人表示,低价与精品是QQ团购的宗旨,为了满足不同区域消费者的不同需求,我们每一款产品都经过工作人员千挑万选才上线。在缓慢的节奏中,既控制消费者的团购节奏,也更能保障产品质量和商家服务,这是QQ团购的制胜秘诀。

品牌实力做后盾,QQ团购给消费者吃“定心丸”

  除了在海量团购信息里“去粗取精”、“去伪存真”难外,来自广外的大三女生圆圆(化名)更揪心于团购之后的线下消费问题,“现在团购网站泛滥,我不只想团便宜,更想团省心。听说有网站团的月饼里有霉斑,有的网站刚推出一款团购产品结果没几天商家竟倒闭了,真可怕。我现在只敢在QQ团购之类的网站消费,大品牌才有保障嘛,而且付款也是用腾讯自己的财付通,我比较放心。”

QQ团购

  团购的初衷是为了淘便宜,获得实惠,但并不意味着价格打折之后消费体验也得打折。为了确保消费者的完美体验,团购网站往往需要提前对商家的资质、经营实力、接待能力等进行全方位的考量。据了解,腾讯旗下的QQ团购在挑选合作商家时,须经过好几轮严格筛选,充分评估后才签订为特约商家,而且无论出现任何因商家原因导致团友无法消费的情况,腾讯都将全额退款。全方位的保障措施成功俘获了众多团友的心,使得QQ团购每到一处都颇受追捧。

QQ团购

  专家指出,团购网站间的竞争到最后将从单纯的产品竞争转化为资源竞争,腾讯、搜狐等互联网门户纷纷进军团购市场,将促使网站间资源竞争愈发激烈,而其中尤以腾讯最被看好。作为国内最大的互联网公司,腾讯拥有数量最大的线上资源——7亿活跃的QQ用户,还具有超强的线下资源(资金、人力、社会资源)整合能力,这都是其他大小团购网站所望尘莫及的。

  经过半年历练,随着“团友”们消费观念日趋理性,有理由相信,已经完成华北、华东、华南和西南全国布局的QQ团购,将催生团购市场新变局,利用腾讯一站式在线生活服务的平台理念,引领团购市场走入品牌时代。

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