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2011-08-18 22:00 出处:PConline原创 作者:PConline 责任编辑:wujinlong

  第四步:完成支付,赔付备案

  金山网购保镖提供了十层防御体系,能够确保网购安全。但凡事总怕万一,所以网购完成后,如果不放心或者发现确实被木马或者钓鱼网站所骗,那还可以备案,向金山索赔。

  备案登记的操作也非常简便,网购支付之后,在屏幕右边栏的“敢赔模式”中点击“登记交易”。为准确起见,程序会要求录入网购网址、交易编号和金额。

金山毒霸2012敢赔模式
图6:网购交易登记,作为索赔的信息备案

  购物结束,就可以正常结束敢赔模式,点击“完成退出”按钮即可。程序会列出本次网购信息,包括开启和完成时间,登陆了哪些网购网站,金山云安全鉴定了几个未知文件,拦截了几次访问钓鱼网站等。

金山毒霸2012敢赔模式
图7:结束本次网购敢赔模式,输入邮箱获取赔付凭证号

  为了进行索赔的登记备案,这些网购信息会上传到赔付中心,成功后可收到1个赔付凭证号,作为申请赔付的重要依据,如“ERON2346RT”。自交易日起30天内,可凭借此赔付凭证号发起赔付要求。为了方便记忆赔付凭证号,程序会将其发送至电子邮箱中,需要用户输入邮箱地址。

金山毒霸2012敢赔模式
图8:获取赔付凭证号成功

  需要注意的是,赔付登记备案还需金山毒霸通行证,如果还没有,完成网购后程序会自动分配一个。金山毒霸通行证是申请赔付需要提供的必要信息。

  如何获取赔偿?

  如果网购时启动了网购安全“敢赔模式”,并进行了备案登记,若本次网购交易真地被盗,向金山索赔的手续也不复杂。

金山毒霸2012敢赔模式
图9:获取赔付流程

  第一步:在线填写赔付信息

  登陆金山的网购赔付中心,填写赔付的基本信息,一共只有3项:金山账号、密码及网购完成时收到的赔付凭证号。

  填写完成后,点击“提交资料”。

  第二步:校验通过,人工通知

  提交赔付的基本信息之后,金山网络会对其进行校验。完成校验之后,会有人工通知校验结果,即是否确实属于赔付的范围。

  赔付的范围限于被种植网购木马或访问到钓鱼网站。若不属于此范围,如收到假货、残次品等,则不予受理本次索赔。

  第三步:邮寄真实资料

  若提交的赔付信息真实可靠,且属于赔付范围,校验通过,则需要邮寄真实的资料,包括有效身份证明、账户交易证明、报案证明等。

  第四步:审核无误,赔付现金

  对邮寄的真实资料,金山将再次进行审核,审核无误后,立即赔付现金。

  赔付金额为该次网购被骗金额,但单次最高限额为500元,活动期间每人上限1500元。

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