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　　利益链条下 用户权益被抛脑后

　　通过上述试验，我们可以大致了解智能手机普遍存在的预装软件数量多、难卸载（部分卸载软件为非物理卸载，仍占手机存储容量）的问题。上海消委会也主要针对该问题将三星、欧珀（OPPO）告上法庭。这是否说明，预装软件的问题比流量偷跑问题的性质更为恶劣呢？

预装软件的危害日益凸显

　　据悉，智能手机预装软件存在有恶意扣费、信息窃取和远程窃取等资费和信息安全问题。尽管如此，仍有大量不必要的手机预装软件仍出现在我们的手机上。

　　其实，预装行业利润巨大，手机厂商通过预装软件可获得十分可观的软件推广费用。手机安全分析工程师张琦解释称：“预装软件的目的是通过广告，赚取相关的利润。然后通过不断的软件更新去控制用户，让用户手机成为其肉机。”

　　顾客就是上帝从来都只是教科书上的说辞，尤其在这个竞争激烈的行业和这个利益先行时代里。企业经营寻求最大利益化本情有可原，但在未经用户知情同意的情况下，以牺牲用户的合法权益来谋取利益，这就是强制交易。消费者维权，仅仅靠消委会去打一场预装软件的公益诉讼其实远远不够。作为消费者，只等着消委出头和厂商良心大发，难度很大。