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弃用手机号没取消绑定 支付宝被盗刷上万元

　　海都网记者 张伟 吴臻 实习生 林丹鸿 通讯员 张宁 盖山综

　　关注理由：你经常网购吗？网购时，你会不会把银行卡、支付宝与手机号绑定在一起？当你弃用手机号时，是否及时取消了这些绑定？近日，福州90后女生小林，就因为弃用手机号后，没有取消与支付宝“快捷支付”之间的绑定，被人盗刷了12000余元。

　　小林报警后，仓山警方通过支付宝交易记录破获此案，盗取小林资金的人，正是小林弃用手机号的新户主。据警方透露，此类经济案件在全省尚属首例。

　　短短一个多月支付宝被盗39笔

　　去年年初，经常淘宝的小林，把母亲的两张银行卡绑定在了自己的支付宝上，并申请了“快捷支付”功能。开通“快捷支付”后，小林网购付款时，只需输入支付宝密码，即可从两张银行卡里提取资金，进行消费。而支付宝绑定的是小林的手机号。

　　过了几个月，小林换了一个手机号，注销了旧号码。今年2月27日，小林收到一封淘宝网的退货邮件。一查淘宝账户才发现，从1月中旬开始，有人用她的淘宝账号，进行了39笔交易，母亲的两张银行卡先后有12000多元被盗刷。

　　小林意识到账户被盗，随即报警。警方发现，39笔交易所留的收货人电话，是小林一年前注销的手机号，收货地点是福州盖山的一家网吧，收货人姓杨，今年20岁，是这家网吧的网管。

　　买的新号码可“免费购物”

　　在证据面前，杨某向警方交代，这个尾数为“7817”的手机号，是他去年6月买的。今年1月18日，他打算用这个手机号申请一个支付宝账户，发现这个号码已绑定了一个支付宝账户。熟悉网购的他，通过“手机号寻回密码”的方式，更改了支付宝账户的原密码。

　　杨某用修改后的密码登录支付宝，发现这个账户开通了“快捷支付”，还关联着两张银行卡。通过“快捷支付”，杨某虽然不知道银行卡的账号、密码，但输入支付宝密码，就买到了价值400元的Q币。随后一个多月间，他用支付宝盗刷12000多元，大部分用于购买网游装备、电脑等商品。

　　目前，杨某因涉嫌盗窃已被刑拘。

　　调查：多数网购者不知换号风险

　　其实，像小林这么大意的网购者，不在少数。近日，记者在街头走访了很多市民，八成市民表示，更换号码时，很少会在意号码是否还与银行卡、支付宝绑定在一起。不少市民以为，号码注销后，绑定也就清空了。

　　福州警方表示，目前，信用卡、网上银行、支付宝等电子金融业务，都推出了手机绑定功能，把手机号码的使用者默认为银行账号或支付宝账号的用户，通过手机号，可以实现更改密码、网购、转账等操作。

　　警方特别提醒，经常网购、使用网银的公司或个人，手机号码若绑定过金融业务，注销号码时，原有绑定不会随之消除，应及时申请解除绑定服务，确保账户安全。

　　运营商：回收号码时，查不了绑定信息

　　不少市民询问：回收号码时，运营商是否可以查一下，这个号上有没有绑定信息，确保它是一个“裸号”？

　　昨日，记者联系了多家运营商客服。几家运营商的客服都表示，不可能调查旧号码之前有哪些绑定信息。一位客户经理透露，由于没有统一的信用体系，加上运营商跟银行、电商之间没有联网，调查无法办到。在出售号码前的几个月，其实是缓冲期，方便前任用户处理号码里承载的绑定信息。

　　支付宝：账户被盗刷，可申请全额赔付

　　运营商无法确保废弃号码是“裸号”？作为绑定对象的支付宝，是否及时提醒了用户？记者致电支付宝客服，对方表示，在网站的“帮助中心”里，有一些内容，是支付宝提醒用户，换手机号后取消“绑定”。但对于大多数用户，要查找到这些内容都很难，“提醒”更无从说起。

　　虽然没有尽到“提醒”的义务，但支付宝表示，只要受害者能够证明：支付宝账户确实在本人不知情时被盗，都可以申请支付宝赔偿损失。申请时，受害者需提供身份证复印件与报案回执单。通过调查，一旦确定账户确实在本人不知情时被盗，支付宝会在72个小时内，先行赔付客户的全部损失，没有上限规定。支付宝随后再跟福州警方联系，办理追回赃款的事宜。

　　此外，记者从支付宝内部获悉，鉴于近期接到的多起类似投诉，他们正在跟各大运营商与门户网站商谈，建立一个联动机制。针对废弃的手机号码与邮箱，支付宝可以做一个调查，如果确实绑定了一些商务功能，支付宝可以对其进行限制。目前，这项工作已在进行中。

　　支付宝特别提醒，如果用户发现账户有异，可拨打0571-88156688。

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