近日有大量的QQ用户反映账户个人资料出现异常情况，资料莫名其妙被更改，提示异地登陆，或者自动向他人发送垃圾信息等等。针对这问题，腾讯今日作了正面回应。

　　腾讯证实QQ个人资料出现了故障。QQ产品团队在微博上表示，情况已经得到了处理，属于系统故障，只会影响少数用户，QQ资料和一些服务正在维护中，受影响的资料会回档处理，向大家表示歉意并感谢大家谅解。

QQ产品团队的微博公告

　　此次故障影响的QQ用户具体数目不明，希望用户可以在这次修复后正常使用QQ。