在iPad Wifi版上市的当天,苹果的技术支持网站就收到了大量的投诉函,购买iPad的首批用户抱怨iPad的WiFi信号接收器存在质量问题。 其中,被用户投诉最多的一个现象便是,iPad总是提示没有WiFi信号,或WiFi信号非常微弱、有在距离无线路由器很近的地方才能搜索到信号、iPad在从休眠状态唤醒之后无法连接至网络等。
有用户称,在房间的某些位置, iPad的WiFi信号下降至只有一格,而MBP、iPhone、iPod, Macbook pro和Nexus One等其它设备信号相当良好,基本上都是满格。并且,实际上室内的信号相当强,即使在室外也能接收到WiFi信号。iPad的WiFi天线位于苹果的徽标之后,体积非常小。 随后,苹果公司承认了相关问题,据官方称,这些问题并不是由于硬件的不兼容引起的。苹果已在技术支持论坛上发布一篇文章,确认iPad用户在使用WiFi功能时可能会遇到问题,但指出这一问题只有在用户使用多频段路由器时才会出现。
不过iPad用户或许可以放下压在Wifi身上的心头大石了,因为苹果已于近日宣布将发布一款补丁,解决存在于iPad中的Wi-Fi连接问题。 苹果公司技术部门表示,用户在安装该软件补丁前,用户需要首先排除如下潜在问题: 1、检查Wi-Fi路由器的硬件是否为最新版本。 2、如果用户的路由器的安全加密是WEP,则尝试WPA或WPA2,WEP协议可导致iPad间歇性断开,iPad将要求用户重新输入密码。 3、确保iPad屏幕的亮度未处在最低水平。 4、通过查询设置获取新的IP地址,Wi-Fi获取当前网络设置,并选择 “续租” 。 最后,如果这些步骤不起作用,该软件将建议使用者尝试关闭Wi-Fi然后重新开启。 如果上述方法不能解决连接问题,用户需联系苹果公司获得技术支持。 不过,这些用户表示,iPad在路由器附近不存在这样的问题。据悉,过去早期的Macbook用户也曾抱怨无线上网问题。由于WiFi信号问题通常是因为设计结构存在缺陷所致,一般不能通过安装软件补丁的方式解决。因此,用户对非常担心iPad会重蹈Macbook Air覆辙,并强烈要求苹果公司能尽快出面澄清并妥善处理该技术问题。
iPad Wifi 故障解决方法建议: 1、创建单独的WiFi网络名称,以便区分每个频段; 2、确保两个网络都使用同样的安全设置(WEP,WPA,WPA2等) 3、如果问题依然存在,请重设网络设置:设置>通用>还原>还原网络设置; 注意:请随时更新您的WiFi路由器固件。 |
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2010-05-12 09:17
出处:PConline原创
责任编辑:caoweiye