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据可靠消息，腾讯将在近日推出一款专为企业量身定制的“QQ客户管理系统”，该软件也非常适合用于客服管理。该系统基于QQ强大用户平台，致力于搭建企业与QQ用户之间的沟通桥梁，满足企业与在线客户稳定、快捷地沟通和交流的工作需求，为企业真正实现高效率客户管理和服务提供有效的解决方案。

　　      据消息透露，首次推出的“QQ客户管理系统”可以在QQ上查找到企业名称或者帐号，并在未来将推出实名制，以保证企业的真实可靠性。据称目前该系统已经实现“一号多机”、“好友无上限”、“机器人智能导航”、“Web页面会话”等等强大的企业级的客户管理功能，而QQ用户与企业联系沟通的时候，不需要安装任何软件，只要登录QQ即可。

　　 笔者认为，“QQ客户管理系统”的推出，在目前网络日益普及的今天，对于企业与在线客户沟通将起到革命性的意义，我们将拭目以待，及时报道该产品的相关信息。