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2010-12-07 12:33 出处:PConline原创 作者:网友世界 责任编辑:wujinlong

  11月19日 ,中国联通宣布将推出“iPhone合约计划机卡比对新政策”。该政策规定,如发现合约计划中的手机和号卡未进行捆绑使用,中国联通将对合约计划中的预存款进行冻结。

  旨在解决近期市场上出现的办理联通iPhone4合约计划后拆包——高价售卖iPhone4、低价抛售电话卡的问题。那么,这些被拆包的iPhone4究竟转向了谁的阵营?联通推出的此项政策是否合法?中国iPhone之争在牵动着谁的心跳?这些问题,都将在本文有所解答。

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图片来源:网页世界

  移情别恋,iPhone入华之旅回顾

  早在2007年下半年,中国移动与苹果就为引入iPhone展开接触。为此,中国移动特地成立了专门的谈判团队,与被视为乔布斯继任者、已实质掌管苹果多年的苹果COO蒂姆·库克(Tim Cook)等高层进行多次会晤、磋商iPhone入华细节。双方一度走到合作边缘。

  苹果提出的最初合作条件是,iPhone用户为运营商贡献的收入,苹果将获得20%-30%的分成。这种分成模式,摆明了要横刀夺食,抢占中国移动的利益,这对当时在中国手机市场占居80%的中国移动来说,显然很难接受。

  苹果因此提出了第二个方案,即每销售一部手机,运营商一次性向苹果补贴600美元,同时必须给用户以购机补贴的方案。此外苹果还提出,用户可自由购买iPhone,使用任何的SIM卡,同时iPhone装载在线软件商店iTunes APP Store,用户则到苹果的软件商店付费购买增值服务。

  在传统话音业务日渐萎缩的大趋势下,增值业务正成为所有运营商竞争的焦点,苹果的这个方案,显然是要将触角伸向中国移动运营的通讯范畴,这一点,同样令中国移动难以难受。

  而真正压垮双方合作这根桥梁的,是中国移动提出的要求苹果公司推出iPhone TD版本的条件。由于iPhone只有2G和3G两个版本,其中的3G版本只支持WCDMA。这就意味着,苹果要想和中国移动合作,必须投入大量资金,用于开发TD版iPhone,并为此承担后期可能出现的执行和市场风险。

  在双方漫长的拉锯中,新联通悄然介入,向苹果抛出了橄榄枝。

  为了尽快达成合作,中国联通进行了相当的让步,“包括给予一定补贴、包销一定数量的iPhone、手机锁定只能使用新联通SIM卡、内置苹果的在线软件商店iTunes APP Store等”。由于联通运营的是WCDMA网络,这就表明,苹果一旦和联通合作,即可让3G版iPhone顺利入网,而免去投入巨资开发生产TD版iPhone的风险。因此,双方的感情迅速升温,最终达成合作意向。2009年10月31日,第一批联通版的iPhone 3G(型号为苹果A1324)在大陆顺利上市。

  祸起萧墙,移动联通剑拔弩张

  iPhone是定位高端时尚的成熟产品,联通与苹果合作成功,无论对电信还是移动,都是一个巨大打击,特别是在高端用户方面,中国移动几乎失去了联通一较高下的资本,而这一落差,在近期的iPhone4热卖大潮中,表现得尤为突出。

  1.iphone热销让移动失地连连

  为鼓励用户使用iPhone4,进一步抢占电信和移动原有用户,联通不遗余力,先后推出了足以吸引用户的合约套餐,利用该套餐,用户甚至可以0元购机,和移动用户携号转网可申请办理iPhone4购机入网两大政策。

  iPhone的热销,对中国联通产生了巨大拉动力。

  根据中国联通(00762.HK)公布的数据,10月份,中国联通的3G新增用户达到历史新高110.2万,较9月份的104.3万增加6万。中国联通副总裁李刚11月22日接受《第一财经日报》采访时透露,这110.2万的3G用户中,有20%以上都是iPhone4用户,这还是在iPhone4缺货等多种因素影响下的结果。根据联通规划,今年每月新增3G用户目标为100万,也就是说,在供货不成问题的前提下,iPhone对联通3G新增用户量的贡献将达到30%。

  相比之下,另外两家运营商10月的增长速度就要逊色得多。今年10月,中国移动新增用户数为525.9万,虽然用户增量仍然惊人,但增速已经受到影响,低于9月份的540.1万。而中国电信10月新增CDMA用户为253万,低于9月份的304万。

  而最不能让移动容忍的是,iPhone 4的热销动,让该公司不少捆绑合约用户都转投到了联通门下。一个被称作是来自苹果公司的统计数据显示,为了使用iPhone4,从中国移动“叛逃”到中国联通的比例是73%,其中约有35%~38%的用户,计划在6个月之内保持双网双号的状态。中国联通副总经理李刚也表示:“用户办理iPhone4入网业务时,需要提供联络号码,根据我们统计,其中80%以上的联络号码属于竞争对手的。”

  2.为复失地移动疯狂反击

  iPhone4的强大威力终于让中国移动坐不住了,并展开了一系列的反击策略。

  从11月开始,中国移动开始为iPhone4用户提供免费的剪卡服务(iPhone 4需要使用特定的小卡,若是常规的SIM卡就需要剪卡),并且在10086客服热线设置了专门的“iPhone专席”,甚至还有提供iPhone4套餐的。山东济南移动公司正在大张旗鼓地推行全球通用户“存话费送iPhone手机”活动。济南移动客服人员声称,要想获得iPhone4,只需预存6800元话费,并且承诺在网三年即可。

  中国移动一位内部人士称,此举是增强用户黏性,并不是从别的公司抢夺用户,因为国内70%的iPhone用户,包括裸机和水货在内,仍然使用的是中国移动网络。

  对此,中国联通则表示:“迄今为止,中国联通是苹果公司在中国内地唯一合作的运营商,也是包括iPhone4在内的iPhone 手机唯一授权运营商。”中国联通副总经理李刚强调,iPhone4的销售需要符合法律规定。苹果自然可以卖裸机,但在中国内地,只有联通及联通授权渠道销售合约iPhone4才是合法的。在上述陈述中,李刚没有提及对手的名字,但明眼人一看就知道他是针对谁。

  据了解,联通不但拥有苹果的授权,而且每一批iPhone都需要有工信部颁发的入网许可证,每一部iPhone也都要有商务部颁发的进口许可证,联通为每一部iPhone还缴纳了17%的增值税,缺少这两个证的iPhone都是非法销售。

  而且和移动iPhone用户相比,联通iPhone还有个极大好处,那就是支持3G网络。业内人士称,当前市面上销售的iPhone4,无论是联通、苹果公司的行货,还是水货,都是WCDMA制式的,这种制式只能在联通上使用3G网络服务,如果使用中国移动的手机号,就只能使用移动的2G网络,平时通话、短信都没问题,但是一些典型的3G业务如视频通话、手机电视等则没法使用。

  所以选择什么样的网络运营商,主要取决于你的最终需要,如果仅仅是通话、短信,用什么网络都无所谓,如果更看重3G体验,那就联通莫属。

  机卡分离,联通新政是否违规

  中国联通提供的10月份数据显示,联通版iPhone(包括iPhone 3和iPhone 4)超过70%的用户未实施机卡分离,其中iPhone 4超过80%用户未机卡分离。反过来推算,这也意味着,已有20%的iPhone 4用户购机后进行了拆包。联通提供的数据显示,10月份卖出了20万台iPhone 4,这也意味着有4万用户实施机卡分离,加入了其他运营商的网络。

  李刚表示,若按5880元的16GB iPhone 4产品为平均售价计算,这意味着价值存有近5亿元资费的联通SIM卡,脱离了iPhone 4的使用。而且更为严峻的是,现在iPhone 4预约购机者还在以每天8000到1万的数量在增长,还有约20万预订用户还未拿到机器。机卡分离的问题不解决,无疑会给联通带来极大损失。

  在这种情况下,联通推出了针对iPhone 4合约套餐的“机卡比对新政”,将从12月1日起正式实施。该政策规定,如果该用户拿到机器后进行机卡分离使用,5880元预付款(以16G iPhone为例)将被联通冻结,不会返还。联通表示,此项政策将被写入联通的iPhone合约套餐合同中。那么,联通的此项规定是否违规?

  上海君悦律师事务所律师娄俊表示,这要看联通对iPhone手机本身的定价,如果联通对iPhone机器进行了补贴,则有权要求用户不许机卡分离;如果联通没有提供补贴,则无权要求用户这样做。

  “联通的iPhone合约计划是对iPhone 4提供了一定的资金补贴,因此联通这样做不违反法律。”娄俊表示,用户无法指控联通违反了不正当竞争法,因为这是一种合约行为。

  而另有业内人士则对此有不同意见。他们认为:根据《移动电话机定制管理办法》第二章第11条规定,“定制话机不得锁定网络,应允许消费者选择其他电信运营企业提供的同制式网络服务,并能实现基本的通信功能”。因此,iPhone合约用户拥有同时使用中国联通和中国移动GSM网络的权利。因为iPhone4不仅支持中国联通的WCDMA,而且支持GSM,中国联通无权将这些用户锁定在自己的WCDMA或者GSM网络中。

  对iPhone这样的定制手机来说,合约计划用户等于是提前消费,当用户拿到手机时,已经提前预付了此后两年的部分话费支出。尽管合约中,有用户必须将iPhone手机和中国联通配给的SIM卡捆绑使用的条款,但是该合约本身,就与主管部门的《移动电话机定制管理办法》中的相关规定冲突,因此应属无效协议。

  他们还表示:退一步讲,即便用户违约,按照合约计划,中国联通也只能在购机满一定时间后才能启动不再返还预存话费的条款,而无权随时冻结用户的预付款。况且“冻结话费”也不能由中国联通独自决定,应该由作为定制手机监管者的工业和信息化部参与监管。

  此外,还有部分业内担心:倘若中国联通开了捆绑定制手机用户的先河,国内运营商都循例而行,手机用户的选择权将何以存在,国内运营市场的有序、有效竞争将何以进行?

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