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　　互联网以其透明度、参与度高，时效性、互动性强的特点在步入商用阶段的短短二十年，特别是最近的十年间得到了蓬勃发展，成为了颇具影响力的大众传媒。

　　对于数以亿计的网民群体而言，互联网正在一步步取代报纸杂志和电视广播等相对而言的传统媒体，逐渐融入大多数人的生活之中，改变了大家的生活方式、消费方式、娱乐方式，乃至于思维方式。

图1 互联网甚至还改变了我们的婚恋模式——引用自艾瑞中国

　　与此同时，互联网平台开放自由、崇尚个性的特点也衍生了不少社会问题。而正是因为互联网具有广泛的影响力和深入的渗透性，由其制造的话题和孳生的问题往往会被无限扩大……近期发生在国外的关于乔布斯和崔真实的两个事件，应该引起我们对网上言论和网络舆论的反思。

　　网络舆论的四宗“罪”：

　　在人为的或自发的导向下，每一位网民的“网上言论”一旦汇聚，便会产生交集从而形成“网络舆论”。应该承认，网络舆论在凝聚民意、影响当局决策等方面发挥着无可取代的积极作用。然而我们也无法否认，在窥私心理、从众心理和商业利益的操纵下，网络舆论也可能会沦为虚假信息和暴力内容的载体。我们甚至可以大胆地指出：网络舆论存在四宗“罪”。

　　1．谣言满天飞。一些人在网上发言，坚持的是“四不一没有”的原则：不过滤、不思考、不查证、不负责，没有根据！特别是在“人人都为记者，大家全是编辑”的Web 2.0时代，昔日被视为“无稽之谈”的言论也能通过论坛、博客和即时聊天工具的群聊窗口四处传播开来。

　　为了增强信息量和时效性，一些资讯类网站甚至还允许社区用户自主发布新闻，致使以权威性和真实性为荣的新闻资讯也失去了抵御“假冒伪劣”消息的免疫力。

　　美国有线电视新闻网CNN旗下的iReport.com就以提供“公民新闻”著称。上周五，该网站一则苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯突发心脏病的虚假报道导致苹果股价大幅下跌。消息传来，我们对“做人不能太CNN”的流行语又有了更深一层的感悟。

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图2 iReport.com以提供“公民新闻”著称

　　2．暴力四面来。面对突发事件，有的人幸灾乐祸，有的人感同身受；有的人同仇敌忾，有的人隔岸观火……我们对于事态的关注，或出于道德良心，或出于社会责任感，但有时好心也会办成坏事！

　　在一些关乎正义与公平的事情上，我们以旁观者的姿态对当事人指手划脚，容易造成在法律责任上未审先判，在道德责备上以偏概全的不良后果。网络舆论所形成的暴力或冷暴力就像无形的精神枷锁挤压着当事人的脖子，使其无法辩解，孤立无援，最终甚至还会踏上不归之路。

　　已届不惑之年的韩国女星崔真实走上自杀的道路就与网络暴力不无关系。据悉，崔真实自杀事件可能催生韩国关于互联网法规的“崔真实条款”（实名制）。增加该条款的目的是为了“预防以匿名方式产生的互联网副作用”。网络舆论把活人逼死，事态的严重性足以引起我们对网络暴力的深刻反省。

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图3 崔真实是被网络暴力逼死的吗？

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　　3．网络公关，虚假宣传。据说，写手、枪手、推手已经集团化、运营化，其经济链条之长、经济利益之大令众人咋舌。网络舆论一旦遭受“唯恐天下不乱，企图乱中牟利”的网络公关控制，其负面影响也就不言而喻了！

　　4．人肉搜索，侵犯隐私。“在互联网上，没有人知道你是一条狗”的结论早已过时。人肉搜索可以令你“出名”，人肉搜索也可以让你“出糗”，人肉搜索还可能使你“出事”。在网络舆论的鼓动下，在人肉搜索的干预下，相关个人的真实姓名、工作单位、家庭成员等信息都可能暴露无遗，给其工作和生活带来严重的困扰。

图4 “在互联网上，没有人知道你是一条狗”的结论早已过时

　　强制性不是治本良方：

　　面对网络舆论的四宗“罪”，专家学者们纷纷开出的治理良方几乎不约而同地指向同一个关键词——“网络实名制”。无奈的是，绝大多数网民却并不买“网络实名制”的账。或许是因为，大凡冠以“实名”的东西都不会有什么好的名声吧。“网络实名”的招牌被3721搞砸了，“网络实名制”法规的出台也累积不了民意的基础。

　　以法律法规的形式呈现的“网络实名制”并不是治本良方，网络暴力并不能因此而药到病除。针对网络舆论的负面影响，我们大可不必以强制性的手段落实“实名制”，更不应该以监控、监管网上言论等粗暴的方式试图“纠正”网络舆论的“错误”导向。

　　随着社区网站的兴起、网络环境的改善和网民素质的提高，越来越多的网民将会自觉地以“实名”参与到网络活动中，并以诚实和诚信赢得他人的尊重与友情的回报。

图5 很多社区网站掀起了“实名认证”之风