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　　杀毒软件市场一直以来都是纷争不断的是非之地。贼喊抓贼、误杀误报、自卖自夸、监守自盗等连场好戏不断以“连续剧”的形式轮番上演。虽没有跌宕起伏的故事情节，却有扣人心弦的冲突与争吵。

　　自从于去年五月份爆发的诺顿误杀Windows XP（简体中文版）系统文件导致用户无法进入计算机桌面的事件逐渐沉寂之后，杀毒软件领域很难得地度过了相对平和的一年。没有了喋喋不休的争吵，没有了的你死我活的厮杀，整个世界顿时清静了许多。奈何好景不长！2008年七月份，杀毒软件江湖又再一次掀起了一场腥风血雨，而众矢之的便是特立独行的360安全中心和奇虎公司，或者说是周鸿祎更为贴切。

图1 去年五月份，诺顿误杀操作系统文件掀起一场大风波

　　和平崛起，备受争议：

　　靠网络实名起家，凭3721发家，再借360安全卫士转型，周鸿祎的人生因具有丰富的传奇色彩而更添戏剧性。人生如戏，杀毒软件市场激烈的商业竞争同样有如一出出永不落幕的大戏。竞争永无休止，观众也就永远盼不到“大结局”的戏码。

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　　经过了一年多时间的和平共处，近段时间以来杀毒软件厂商之间的矛盾又被再次引爆。“360杀毒”横空出世，是点燃这一场纷争的导火索。

　　有的厂商指责360安全中心用“阉割版”杀毒软件欺骗用户，有的厂商告诫周鸿祎注意自己的投资方向。有的厂商马上跟进“360杀毒”的免费策略，以彼之道还施彼身；有的厂商则表示周鸿祎的“互联网基础服务应当免费”的观点实为假命题，不愿意随“360杀毒”起舞。

图2 “360杀毒”横空出世，纷争一发不可收拾

　　“360杀毒”之所以被视为洪水猛兽，主要原因是其宣扬的杀毒软件应当免费的梦想一旦实现，杀毒软件市场当前“数足鼎立”的格局将被打破，随之形成“多极对抗”的竞争态势，从而削减了部分“强者”的既得利益。

　　打个比方说，周鸿祎想借“360杀毒”推动360安全中心和奇虎公司走上一条“和平崛起”的发展道路，然而其过往的所作所为却不得不使人怀疑“360杀毒”对“和平”理念的坚持，并不得不防范“崛起”之后的三六零！

　　7月30日，360安全中心与瑞星之间又因360安全卫士是否故意拦截瑞星防火墙一事发生了一场激烈的攻防战。360安全中心声称，“误杀门”完全是瑞星自导自演的闹剧，居心叵测。而瑞星则表示：奇虎有意“暗算”，证据确凿。双方都以受害者的姿态现身，令人摸不着头脑。但是如果放在杀毒软件厂商严峻的市场竞争的环境之下观察，上述现象也就不足为奇了。

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图3 奇虎有意“暗算”瑞星防火墙？

　　利益纠缠，纷争不断：

　　纵观整个软件产业，相对而言最为混乱、争议性最大的或许非杀毒软件莫属。虽然我们不敢断言以上结论一定与事实相符，但可以肯定的是：上述观点绝对符合大多数用户的观感。360安全中心与瑞星之间的纷争就是最新的注脚。

　　在杀毒软件领域，如果只是存在技术与性能之争或概念与策略之辩那倒也罢了，问题是除此之外，杀毒软件厂商之间还会产生诸如制造民族对立与涉嫌恶意报复等不正当的竞争行为。究其原因，主要有以下三个方面。

　　第一，杀毒软件技术门槛偏低，导致杀毒软件市场品牌繁杂，产品众多，竞争的激烈程度当然也就随之增强。借用他人的杀毒引擎稍作本地化处理便有了自主的品牌，甚至修改某一杀毒软件的Logo便将其占为己有等现象，用户们早已司空见惯。　　

　　第二，评价杀毒软件好坏的标准是客观的，但同时又受用户的主观感受所左右。

　　不管是黑猫还是白猫，能抓住老鼠的当然就是好猫。主人衡量猫的“好”与“坏”，一方面可以从“老鼠正在慢慢变少”的认知中感觉出来，另一方面还可以从目睹老鼠惨死于家猫的利爪下的现实中作出直接的评价。两相比较之下，前者务“虚”——感受的东西难以捉摸，后者务“实”——效果可谓立竿见影。正是因为如此，杀毒软件厂商在激烈的市场竞争的逼迫下唯有追求轰动效应，其结果便是有意无意地“虚张声势”，甚至还会产生误报或误杀的极端行为。

　　对于杀毒软件厂商而言，他们研发杀毒软件的目标绝对不是“天下无毒”——那并不符合杀毒软件厂商的利益——“有病毒要杀，没有病毒制造病毒也要杀”才是他们的商业信条。

图4 有病毒要上，没有病毒制造病毒也要上?

　　第三，杀毒软件以“查杀”为特点的功能主要表现为阻止可疑软件的运行，当“可疑软件”恰好是同行敌手的时候便不可避免地成为了竞争对手讨伐的把柄。

　　谁都能“放下屠刀，立地成佛”，杀毒软件市场自然会出现“僧多粥少”的局面。对于杀毒软件厂商来说，“僧多粥少”肯定不是好事；而对于广大用户而言，“僧多粥少”绝对不是坏事！

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