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　　1976年，“嬉皮士+苦行僧”的乔布斯和沃兹创立了苹果公司，开启了个人电脑时代的崛起。随着苹果的成长，公司的商业化，Jobs被排挤出决策层，进入了从百事来的马库利时代。两位在PC发展史上最杰出的人物盖茨和乔布斯。一个不断如日中天，一个逐渐被排挤出主流。

　　两个人对PC的认识实际上是不同，乔布斯总是试图让PC成为最好用的工具和伙伴。盖茨则立志于让PC成为更多人可以使用的工具。这也铸造了两个公司截然不同的文化和产品。

　　从苹果建立世界上第一个当时最完美的图形界面系统到现在，苹果在很多人眼里特立独行，除了马库利努力想让苹果成为一个标准的商业机器而失败的这段时间，苹果始终专注于让自己的产品更加杰出和人性化。苹果之前iMac虽然让很多人眼前一亮，但毕竟没有改变苹果的命运，命运之门，从iPod打开。

　　为什么之前的苹果节节败退，而从iPod开始逐步重新吸引了世界的眼球？

　　个人认为，一个重要的原因是PC进入了后PC时代，第一个时代，人们把PC看成是高端的计算工具，Dell就是靠定制组装机器成就了伟业。而后来的情况变 成，任何人都可以自己组装或从市场上买到一款自己满意的机器。这些机器基本上都是装载Windows系统。Windows的广泛支持能力，让PC不断变成 大众化的产品，也变成了家用电器。现在很少有人更深入的关注那些所谓的指标了。

　　产品一旦变成家用电器，那么，品牌，易用性，杰出的设计，服务体系就变得很重要。苹果的产品从来是秀外慧中的，那么这个时候的苹果简直就是为这个时代而生的。除非你拥有和苹果一样杰出的创造力和设计能力，否则在高端产品领域，就很难和 苹果抗衡。关键的是苹果的产品从配置的角度说，根本就不贵，合理的价格，诱惑性的服务，优良的设计，良好的品质让iPod占领了全球70%的音乐播放器市场。

　　从苹果的成功可以看出一个重要的问题，就是产品必须人性化，必须能够提升人的生活品质和品味，否则，就无法成就品牌和市场。这些从iPhone的推出，更可以明朗的看出这种趋势。所谓Multi-Touch不是什么高科技，只是之前没有人把这个东西在界面上用的如此让人叹服和人性化。

　　苹果简洁的设计堪称完美，Jobs的一向思路，就是“简单就是美”，在苹果的系统中，外观设计，到界面设计，和操作体验设计都充分的贯穿这个原则。

　　你可能会为此丧失一些功能，但你关注的功能则是最容易控制和得到的。其实这就足够了，长期以来，计算机应用和外观设计都有一种通过炫耀你可能一辈子都很少使用的功能来弥补自己在常用功能上设计的不足。这不仅体现在硬件上，也体现在软件上。

　　看看平时我们使用的显示器，试想有几个人会去经常调整对比度，饱和度，色温这些让人目眩的东西。而ICC这种便于把显示器调教好的文档，有几个人曾经方便地使用过。而可笑的是，我们的显示器上都有这些按钮和让人不知所云的调整控制，这就是非人性。更可笑的是，这些设计只能让我们感觉自己很蠢，更有一些似乎掌握了这些技巧的人，开始嘲笑那些没有掌握的，而丝毫不觉得，是机器的软件和工作环境的愚蠢才让我们这样不自在。

　　苹果代表了一种精神，一种人性化的精神，一种为便捷操作而不断探索的精神。其实苹果不是在创新，而是不断的发现人和计算机之间更合理的交互方式。

　　苹果可以复制，但必须摆脱技术傲慢，关注人性。让技术成为温暖的东西。

　　苹果不是另类，而是一些更亲切的技术暖化者。就像你在登陆系统时，如果输入了错误密码，展现在你面前的不是恼人的僵硬文字提示：“你的密码输入错误，也许 你启动了大写锁定”，而是摇晃着那个输入框，如果你真的锁定了大写键，输入框右侧会提示你。这一切就像是在和一个亲善和顽皮的家伙在打交道。

　　只要苹果还能保留这些精神，苹果还会继续他的成功和辉煌。

　　（作者博客：http://web.mac.com/litianbai）

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