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　　乘着反流氓软件运动的东风，360安全卫士凭借其免费、实用的特性在短时间内赢得了广大用户的支持。一年多来，360安全卫士虽然得享“直挂云帆济沧海”的快感，却始终无法让“名利双收”的美梦得以实现。

　　近期，关于360安全卫士即将“商业化”的传闻引起了用户的忧虑和质疑。360安全卫士编织的美丽梦想似乎已经陷入了实现的困境！

　　表面风光——360安全卫士面临巨大压力：

　　2006年7月份，昔日的“流氓软件之父”突然调转枪口，推出360安全卫士誓要剿灭早已成为过街老鼠的“恶意软件”。由于市场嗅觉敏锐，对用户的需求把握精准，360安全卫士以免费的策略迅速占领用户的桌面；由于“流氓软件之父”对恶意软件的流氓伎俩了如指掌，360安全卫士以实用的功能掳获了用户的欢心。

　　据了解，360安全卫士在迎来一周年庆典时也为自己送上了下载量突破一亿次的生日贺礼。如今，360安全卫士的下载量更翻了一番，成为大多数互联网用户装机必备的常用软件之一。

图1 360安全卫士荣获“用户选择奖”

　　据艾瑞中国发表于2007年8月份的《2007年中国个人网络安全研究报告》显示，360安全卫士的用户数量在短短一年的时间里增长了将近十倍，从2006年7月份的272万攀升到2007年6月份的3157万，实现了从“百万”等级到“千万”级别的飞跃。

图2 360安全卫士的用户数量跃升11倍——引用自艾瑞中国

　　然而，表面风光的360安全卫士在面对日益增长的资金投入时却产生了心有余而力不足的压力。据称，360安全卫士每年所需的研发成本、服务器维护成本数以千万计。终有一天，奇虎也会力不从心，不堪重负。

　　山雨欲来——360安全卫士逐步“商业化”？

　　赢得了一定的口碑之后，奇虎开始酝酿营利的计划。奇虎一度希望改变360安全卫士“叫好不叫座”的局面，在2007年实现赢利。只是，刚刚过去的2007年却未能让奇虎得偿所愿。360安全卫士虽没有存废之虞，却也同样挣脱不出“巧妇难为无米之炊”的无奈困境。

　　于是，关于360安全卫士即将商业化甚至可能告别免费政策的传闻霎时间甚嚣尘上。有消息言之凿凿地声称：360安全卫士将可能在2009年尝试“商业化运作”。

　　奇虎似乎对“收费”的字眼有着与生俱来的敏感。当外界对360安全卫士持续执行免费策略的决心可能生变的传言感到担忧时，奇虎公司立即发表声明表示360安全卫士将“终身免费”，试图消除用户的疑虑。

　　要钱免谈——用户不会为360安全卫士买单：

　　其实，用户的忧虑根本是多余的。因为，360安全卫士并没有收费的资本。

　　第一，360安全卫士作为流氓软件之父“痛改前非”之后的首款拳头产品，肩负着为周某合上由其打开的“潘多拉盒子”的重任。周某的“历史定位”将因为360安全卫士而改写，奇虎的品牌形象将由360安全卫士来书写。唯有免费，才能打破360安全卫士推广的阻碍，才能有效地服务于为周某“自我救赎”的一系列行动。

图3 360安全卫士关乎历史定位

　　第二，奇虎的官方立场一直坚持认为“安全是互联网的基础服务”，试图通过帮助用户解决安全问题而在互联网增值服务方面图利。免费不仅仅是360安全卫士主打的推广战略，更是奇虎一以贯之的宣传手段。奇虎多次主动推动“软件免费、服务收费”的互联网生存法则，两年多来的行动足以证明这一理念并非为了哗众取宠，而是奇虎“顺天”而行的必然。高举“免费”的旗帜已经让360安全卫士独占鳌头，奇虎完全没有自打嘴吧的必要。

图4 “永久免费”是360安全卫士的口号

　　第三，逐渐低价最终免费是互联网软件的发展趋势，用户绝对不会为360安全卫士买单。超级兔子曾经定位于“共享软件”，限制没有付费注册的用户使用某些功能。如今，超级兔子的全部功能都向所有的个人用户全面开放，摇身一变成了“免费软件”。Windows优化大师在被收购之后也实现了与超级兔子类似的策略转变，以免费的姿态迈步前进。金山WPS、金山词霸宣布向个人用户免费开放的消息为“软件免费”的历史趋势添上了浓重的一笔，卡巴斯基、瑞星杀毒软件纷纷降价的营销策略显示越来越多的重量级软件厂商正不约而同地追赶“软件免费”的历史潮流。360安全卫士一旦收费，无异于“逆天而行”，必遭用户讨伐。

图5 金山WPS个人版永久免费

　　如履薄冰——360安全卫士面临商业化困境：

　　“骑虎难下”的奇虎非但无法实施收费策略，就连酝酿360安全卫士的“商业化”模式都显得如履薄冰、战战兢兢，不得不慎之又慎。

　　俨然成了用户宠儿的360安全卫士自然具备了“招蜂引蝶”的魅力。据悉，在360安全卫士实现了数以千万计的“装机量”以后，已有不少公司向奇虎提出了合作推广的希望，然而都被后者一一拒绝。奇虎并非不食人间烟花，而是面临进退失据的困境。

　　完全不考虑“商业化”模式，或许将会使360安全卫士无以为继；接受企业的“商业化”协议纵然符合奇虎的利益，却又不能操之过急以免落人把柄。

　　奇虎推出“360安全卫士定制版”的初衷是为了向用户提供更加个性化的产品，却由于“网站版”和“企业版”带有相应网站或企业进行自我宣传的特点而使人误以为360安全卫士通过“广告”赢利；某“全能”媒体播放器告别了捆绑恶意软件的行径后推出的全新版本却因为界面充斥着真假难辨的广告而令人生厌……前车之鉴依然历历在目，360安全卫士的商业化之路困难重重。

图6 定制版让人以为360安全卫士借广告赚钱

　　宣称“至少在08年仍然会完全免费提供给用户使用”的360安全卫士信誓旦旦，言犹在耳。2008年之后，360安全卫士“商业化”的第一炮恐怕也难以打响。

　　如此一来，奇虎在实施“商业化”策略之前只能走一步看一步。而当务之急则是解决提高用户对360安全卫士的粘性的问题。

　　360安全卫士推出的木马查杀、账号保护、第三方软件漏洞预警等功能表面上看是为了保护用户的安全，实际上则是其赖以生存的法宝。共同的敌人使360安全卫士与用户结成了友好的同盟。在流氓软件的猖厥程度日渐减弱之后，360安全卫士想要确保用户的忠诚则必须不断到处“树敌”！

图7 360安全卫士与木马为敌是为了与用户“结盟”

　　360安全卫士为奇虎的网站流量作出了贡献，为奇虎的品牌形象加分。然而，360安全卫士赢利的梦想要得以实现却依然遥遥无期——不是因为梦想太远，而是现实给360安全卫士带来的困境太大。

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