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　　2008年1月15日，由PConline“软件资讯”联合多家媒体与软件厂商倾情打造的“2007常用软件年度评选”活动将完成第一阶段的调查事务，随之进入审查、核实数据，整理、公布获奖情况的紧张工作之中。

　　过去的两个月以来，我们每周都根据网友们投票的阶段性结果为大家分项目点评各类参评软件的战绩并由此得出相应的启示。在网友投票参与的活动即将迎来截止日期之前，让我们一起来梳理往期点评要义，采撷网友评论精华。

　　八九不离十，陌路英雄各有精彩：

　　“2007常用软件年度评选”活动拉开帷幕之后的第四天，也就是2007年11月19日，PConline“软件资讯”便开始分期对参加评选的各类软件的得票情况进行分析、点评。

　　按照参评软件的主要功能，本年度的评选活动将其划分为22个项目，种类基本涵盖了用户与计算机打交道时必须经常使用的软件、工具。点评时，我们又结合不同项目的软件在应用方向上的共同特点，将其重新归为八大类——分别是安全软件（2项）、播放器（3项）、系统工具（3项）、网页浏览器（2项）、下载工具（3项）、即时通信工具（1项）、办公产品（5项）以及休闲软件（3项）——并对各自的表现逐一进行点评。

图1 点评时重新按照应用方向进行归类

　　正如前文所述，进行点评时我们根据的仅仅是“阶段性”的结果。虽然建立在一定基数上的得票情况也足以产生“窥豹一斑，可推全身”的效果，然而随着时间的推移和更多网友的参与，少部分评选项目也由于竞争空前激烈而出现了参评软件你追我赶的局面。最终结果如何，还有待网友投票活动结束之后才有定论。届时，我们再将各类软件的得失、因果细细道来。

　　五花八门，网友实在真是有才：

　　在本年度常用软件评选活动中，PConline“软件资讯”开放投票渠道之余还设置了“评论专区”，为网友及时发表见解，交流意见提供了便捷的平台。

　　网友们主要通过软件论坛的“评论专贴”参与评论。从各“评论专贴”的“人气”指数和“回复”数量来看，我们可以发现在22类常用软件中网友最关心的是什么，最具争议性的软件又是哪一些。

图2 评论专贴专门收集用户心声

　　1.在人人自危的互联网时代，网友们最关心安全问题。

　　在参与投票的近70万人次的网友中，绝大多数都只是按照自己的意愿选出了22个评选项目里自己首选的软件，愿意参与评论的还是少数。而这一群为数不多的网友也是惜墨如金，并没有针对所有项目一一发表自己的观点。如此一来，网友是否乐意就某一项目表达意见也就成了分析网友们所关注的焦点何在的重要依据。

　　在22个评选项目的“评论专贴”中，人气值最高的分别是“杀毒软件”（35558）“系统修复/恶意软件清理”（8867）和“网络防火墙”（4296）。以上三个评选项目均有关安全防范，这足以说明网友们最在乎的是系统的安全性问题。由此可见，系统安全领域未来仍是淘金的最佳场所。难怪乎，有一定资金实力和技术背景的软件厂商都纷纷涉足安全软件市场，比如微软……

图3 微软大举涉足安全软件市场

　　2.在黄婆卖瓜的市场氛围中，杀毒软件的表现最受争议。

　　人气值高的“评论专贴”，其回贴的数量并不见得就比其他贴子更多。因此，我们可以通过分析各“评论专贴”回复数量的多寡以及网友的评论内容，总结得出最具争议性的评选项目为：“杀毒软件”（253）、“系统修复/恶意软件清理”（50）以及“五笔输入法”（42）。

　　“杀毒软件”成为最具争议性的领域一点儿也不令人意外，因为大家对长期以来弥漫在杀毒软件市场中的不良气氛早已司空见惯。在“评论专贴”里，网友们的争议主要涉及瑞星与微点、瑞星与卡巴斯基的斗法。有的网友支持微点，有的支持卡巴斯基，而更多的则支持瑞星。该专贴27楼的网友说出了支持瑞星的理由：“（瑞星的）升级还是比较快的”。

图4 “杀毒软件”人气值最高也最具争议性

　　与此同时，也有网友对兵荒马乱的杀毒软件市场提出了期盼。28楼的网友说道“希望通过这次活动，这些杀毒厂商能看到网友们的心声，研究出更好的产品”。我们也希望：网友们既然已经发出了呼唤，杀毒软件厂商就算不及时“回应”也应当在未来的产品推广过程中有所“呼应”。

　　七嘴八舌，网友灼见理应善待：

　　虽然在评论中，不断有网友质疑他人特地注册马甲进行自我宣传甚至给其他网友扣上“枪手”的帽子，但总体来说网友们还是能做到理智评论，以理服人。

　　在“音乐播放器”项目的“评论专贴”里，有的网友支持酷我音乐盒，有的则更喜欢Foobar 2000。支持酷我音乐盒的网友，看中的是“速度、榜单和MV”，而选择Foobar 2000的网友重视的是其简洁的操作界面和对无损音乐格式的播放能力。

图5 Foobar 2000以其专业性获得用户好评

　　关于非IE核心的网页浏览器中的佼佼者——Firefox，有用户表达了对其无法认同的言论，但原因各异。有些网友是因为无可适从（比如10楼），有些则认为火狐“太霸道”（比如14楼、15楼和17楼，说的是火狐在国内市场中所面临的“恶意推广”争议）。

　　至于“P2P网络共享”方面，有不少用户在表达对Vagaa的不屑时并非简单地发泄不满的情绪，而是道明了其抵制Vagaa的缘由。

　　网友们纷纷表达的“拙见”（自谦之辞），因为有理有据，也都成了真知灼见。相关的软件厂商应该从中得到些许启示，甚至总结出经验和教训。

　　一知半解，网友还需更加明白：

　　图形用户界面的设计、鼠标“三键齐下”的操作让应用软件变得更加容易上手，于是有一些用户便因为“只知其然而不知其所以然”而导致对部分软件产生一知半解的看法。

　　比如，有网友不清楚珊瑚虫与腾讯QQ的关系，在“联络聊天”评论专贴中提出了“怎么没有珊蝴虫”的问题。有网友分不清“基于IE核心”和“非IE核心”的界限，在“网页浏览器（基于IE核心）”的贴子里询问“这个没有火狐?Maxthon不是火狐吧”。

图6 有用户分不清Maxthon和火狐

　　带有诸如此类问题的网友们，平时可以多关注PConline“软件资讯”的“学电脑”和“软件评测”栏目，这样才能让自己把软件业界看得更加明白。