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　　得到较多用户支持的即时通信工具还包括雷德蒙软件巨头的Windows Live Messenger（MSN，17%）、Skype（6%）和新浪UC（4%）。阿里旺旺、Lava-Lava和移动飞信首次参战就取得了不俗的成绩，三者的得票率均为3%。资格较老的网易POPO、Google Talk和雅虎通却都只赢得了1%网友的支持。

　　对比2005年的相关数据，我们看到腾讯出品的即时通信工具在当年受到了将近九成用户的欢迎（其中腾讯QQ占71%，腾讯TM贡献了十七个百分点），而MSN messenger的支持率却仅有4%。网易POPO和雅虎通的支持率保持“稳定”；与此同时，Skype和新浪UC都有了明显的进步。

图3 各IM工具在2005年的得票情况

　　需要说明的是，2005年度“联络聊天”项目为单选题，用户的选择反映的是他们的首选或不二之选。2007年度关于“联络聊天”工具的评选变成了多选题，得票情况则体现了不同的即时通信工具在抢夺用户时的“重合率”。

　　在这样的背景下，支持率出现增长的即时通信工具，其增长幅度可能要稍打折扣。然而，Windows Live Messenger猛增13个百分点、Skype实现了从零到6%的突破，无论再怎么“打折”也是无法否认它们在近三年来迅速成长的事实。

　　2005年，11个即时通信软件只能选其一，有八成八的用户把支持票投给了腾讯。现如今，14个选项允许用户无限量选择，腾讯QQ和腾讯TM的得票率却急剧下降。如果说，Windows Live Messenger等即时通信软件的增长率包含“水分”的话，那么腾讯相关产品的下跌幅度则是“实打实”的。

图4 可以多选，但很多用户却不选腾讯IM