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　　9.坎坷曲折，软件免费之路还看不到尽头：

　　随着Web 2.0时代的来临，服务、广告成为了软件、网站营收的重要来源。经历了短暂的“收费”时代之后，免费的狂潮又再次降临到了用户身上。

　　电子邮箱非但免费，而且容量越来越大，2007年甚至还有服务商制造了“无限容量”的噱头；众多原来的共享软件也加入到了免费的行列，使用户受益匪浅。

图9 2007年有电子邮箱服务商制造了“无限容量”的噱头

　　然而，软件免费的背后却还存在猫腻。比如，某“全能播放器”虽痛改前非、宣誓不再捆绑恶意软件但却又在新的版本中添加让人生厌、真假难辨的广告。

　　杀毒软件价格越来越低，但离真正免费还有距离；商业软件的价格策略更趋合理，然而与国民收入水平依然存在差距。

　　10.微软反盗版措施初见成效，扰民争议持续升温：

　　为了打击盗版行为，微软先后推出了在线激活、正版增值计划（WGA）等措施。然而，WGA在让用户享受“增值”快感的同时却又不断地为用户带来困扰。

　　WGA的“有罪推论”理念本来就是对用户的不信任与不尊重，2007年还制造了因服务器出错导致大量正版操作系统无法正常使用的麻烦更让用户痛苦不堪。

图10 正版用户也曾被WGA拒之门外