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　　近十年来，制造业作为国民经济的支柱产业，其腾飞显而易见。但随着国内制造业企业逐年扩张规模，且为提高生产效率，不断更新积累国外先进技术与设备，使得大部分企业的运维能力已难以应对日渐庞大复杂系统，运维成本不断上升，效率却日益降低。直到卡西亚等西方领先企业发展的脚步迈向国内，IT运维在制造业信息化领域所提供的资产管理、监控等功能才得到国内制造企业广泛应用。

　　制造业信息化现状解析

　　虽然如今国内制造行业的年增长率依旧可观，但这不能掩盖其增速放缓的事实。尤其在国内企业之中，随着企业不断扩张，企业内系统的数量持续增加，相互之间的关联性愈发复杂，反而让员工感觉难以应付，久而久之，企业各系统之间割裂，形成很多信息孤岛，使信息系统之间难以同步，极大程度上影响工作效率;而企业IT系统难以满足上市所导致的规范化经营需要，制造行业整体陷入IT成本重复投入高，资源浪费的现状。

　　此外，制造业领域中IT技术型人才短缺，企业对IT部门缺乏重视，也导致内部工程师对频繁的故障疲于奔命，但仍然难以应付全部问题，不但影响企业办公效率，更遭致领导不满。

　　针对国内制造行业的信息化困局，卡西亚销售经理尹浩曾指出十大痛点，受到制造业企业高管的广泛认同 。即：1.中国制造业还处于简单运维;2.IT部门工作难获认可;3.流程未规范化;4.升级困难;5.对IT员工依赖性高，IT员工成本高;6.不同系统之间连接困难;7.IT资产信息难以实时获取;8.数据传输安全隐患;9.中小企业资金问题;10.成本控制困难。

　　无可否认，为真正落实业内将制造引向“智造”的豪言，国内制造业的变革已时不我待。

　　谁来实现“智造”转型

　　事实上，制造业向“智造”转型的论调已成老生常谈，但成功的企业依然屈指可数，更多的企业仍在转型之路上为找不到正确的方法而徘徊不前。业内人士对此指出，目前IT运维管理凭借提高企业的采购、生产、库存、销售以及售后服务的流水化作业能力的优势，已成为国外制造业发展的必备利器。然而当前国内的企业，做成本管理，却简单粗暴，仅停留在事后检讨与反思的阶段，想发力精益制造，却没几家企业成功地将IT运维管理固化到公司体制当中。

　　目前，卡西亚等国际IT运维服务厂商进入国内市场，极大程度上缓解了国内制造企业对于信息化建设的紧迫需求。据了解，卡西亚软件一直致力于IT自动化运维，在运维管理人员实施具体工作前，系统能够主动、及时、定期完成系列工作并有效预防故障发生。通过卡西亚，IT工程师们能以更好的交付方式执行工作;此外，卡西亚平台本身具有很优良的API接口，通过其他系统对接，采用通讯机加密机制，打破企业内部的信息孤岛，有效提升企业的管理效率。对于制造业企业而言，财务数据与资产信息的保护至关重要，一旦遭遇恶意软件侵害，系统的稳定性将趋于崩溃，卡西亚对于数据安全性的良好保护能够为企业扫除这一后顾之忧。

　　值得一提的是，以卡西亚为首的众多国际IT运维管理服务提供商一改此前eBay、Goole等国际化企业中国本土化进程缓慢，难以应对国内复杂竞争环境的弊端。据介绍，卡西亚在进入中国几个月内就与东软、中软建立了深厚的合作关系，成功开拓了政府、医疗、教育等领域的诸多成功案例，并将优秀的中国软件融入卡西亚平台中，打造真正适合中国用户的产品。

　　国内企业路在何方

　　中国作为制造业领域的世界大国，自然而然受到国际厂商的重点关注，这也为国内IT运维企业的发展敲响警钟。

　　由于西方企业信息化程度发展迅猛， 随着市场逐年成熟，国外发达国家的制造业IT运维市场已经趋于饱和，甚至普遍出现实施与维护的服务费用超过软件营业额的现象，也使得国外IT运维厂商的服务水平水涨船高。目前国内IT运维企业在技术上与国外尚存在较大差距，服务水平同样没能拉开差距，这也是导致卡西亚等国际厂商，一经进入市场，便抢占大量份额的重要因素。

　　对国内企业而言另一个不好的消息是，目前，国内企业在IT运维市场凭借低价格所形成的竞争力已经在逐渐萎缩，企业CIO出于正确选型的考虑，通常将效率与安全性置于首要位置，以避免重复投资所导致的资源浪费。

　　当然，自主创新能力弱、对环境资源的保护较差等现状也均为国内制造业亟待解决的紧要之事，但企业信息化水平的提升无疑是其中的重中之重。业内人士指出，在我国制造业十二五转型的关键时期，IT运维通过为制造业企业实现对IT系统的集中、统一的监控管理，设计和建立基本的IT服务管理流程和技术等功能，将成为国内制造业扩张规模，管理资产的必备手段。相信在不久的将来，制造业企业的IT运维能力将成为体现企业规范化、标准化运营的重要标杆。