正在阅读:网易VIP新增邮箱识别码 高端服务再升级网易VIP新增邮箱识别码 高端服务再升级

2012-03-20 13:56 出处:PConline原创 作者:PConline 责任编辑:wuweilong

  3月14日讯,网易VIP邮箱新增“邮箱识别码”功能,它是VIP邮箱独有的数字识别系统,每位网易VIP用户都拥有专属的数字代码,在邮箱使用过程中如遇到疑问,无需在电话中一一拼读邮箱用户名,直接告之识别码即可为用户快速查到相应的帐号状态,提高服务效率,为用户节约时间。

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  提及该功能的推出原由还颇有一番故事,邮箱管家陈静介绍说:“平时我们在电话服务VIP用户时,因为全国各地用户的口音不同,像J、G、Z等这些发音接近的字母,用户在报读邮箱用户名时挺费时间的,遇到有些用户名字母较多的话,用户拼读起来也辛苦。“于是,在每月的例行产品会议上,邮箱管家将这些客户建议反馈给了产品组的同事后。很快,基于能给用户带来更便捷流畅的服务体验——“邮箱识别码“服务系统就这样诞生了。

  据网易邮箱用户调研报告显示,VIP用户对电子邮箱安全稳定的关注率为90.1%,高端客户服务的关注率为95.6%,产品及功能创新的关注率则为78.3%。由此可见,在电子邮箱市场发展越来越迅猛的今天,消费者对电子邮箱的需求,已不仅仅局限于邮件收发、文件保存等基本功能,更多的是追求于服务品质和价值体现。从网易VIP邮箱近年来的产品更新我们看到,自2008年全国首创推出一对一邮箱管家、30秒电话快速注册等专属服务以来,已在高端服务领域遥遥领先。

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  网易VIP邮箱用户可通过收藏访问以下地址直接查询:

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  2、登录您的VIP邮箱后,在欢迎页的右侧即可看到,如图:

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图2

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  3、在网易三大VIP邮箱首页右上角点击”7X24客户服务“,展开后也可以看到上图所示。

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