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　　IT锐行服务：引领创新 构筑未来

　　要在竞争日益激烈的IT服务市场赢得先机，走得更远，首先要有创新性的服务产品。2006年IBM在中国推出其10条产品线中的第一条IT服务产品线--“网络服务”以来，服务产品化已经被专家认为是行业发展的趋势，基于此神州数码系统集成服务有限公司秉承创新服务理念，从中国用户方便易用的角度出发推出了让客户称道的“锐行服务”。

　　据介绍，IT锐行服务已包含了覆盖IT全生命周期的服务体系，具体细分为：咨询服务、维保服务、运营外包服务、系统测试服务、专业服务、培训服务六大体系、几十种产品规格，根据客户所处的IT生命周期，为客户提供“随需而动”的IT服务。其中，维保、培训、测试产品已经非常成熟。“锐行服务”的推出，是神州数码系统集成服务有限公司创新服务理念之一，也是IT锐行服务产品化、品牌化的重要体现，这些IT服务管理产品符合用户需求，让企业大大增强了市场竞争力。

　　好的服务产品是基础，但面向巨大的客户市场，怎样通过服务产品化来满足客户的需求呢？周一兵介绍说：“我们将客户市场分为5个层次。多数客户，尤其对行业客户和企业级客户，他们都有可能面临着IT服务多层次应用、跨地域管理、由多厂商设备组成的复杂IT基础设施等问题的困扰。神州数码基于20多年系统集成和服务的操盘经验，会根据客户所处的IT生命周期，为客户提供不同IT锐行服务产品的菜单式选择。这些锐行服务产品将灵活组合，量身定制，从而满足客户的多重需求。”

　　据Gartner数据显示，全球IT服务市场2007年的总产值为7480亿美元，比2006年增长10.5%。专家预测，未来5-10年将是中国IT服务市场发展的黄金时期。从未来IT服务的发展趋势看，金融、政府、电信、制造业等四大行业仍将大约占据中国IT服务市场的70％。在这四个领域，神州数码已经完成战略布局。

　　对于未来，周一兵表示，“神州数码系统集成服务有限公司将坚定IT服务中国的信念，在推进服务产品化发展的同时重点向IT咨询服务切入，从更深入的了解和引导客户需求开始，不断完善IT锐行服务体系，以更好的满足客户多种多样的IT服务需求，为客户带来商业价值。”

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