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　　自诞生以来，暴风影音就一直在朝万能格式支持，为用户提供最佳视频欣赏解决方案努力，已经成为目前用户最多、支持格式最全、功能最强大的媒体播放软件。而在这个高清时代，暴风影音又将大量的精力放在了高清播放的优化上，随着其2009 1对1特别版的发布，暴风影音祭出了万能播放的终极利器。

　　【相关下载】暴风影音2009 1对1特别版(3.09.03.25)

　　一、72小时搞定：一对一全天候客服支持

　　你没看错，暴风影音的确提供了“一对一”的服务，这款免费软件居然能让用户享受到私人管家式的奢华服务，着实让人吃惊。

　　所谓“一对一”服务，就是当你在播放视频文件遇到问题时，系统会自动开启一个“播放情况提交于反馈”的窗口，你将正在播放的文件问题提交给暴风影音，就会有专门的工程师在72小时给你进行回复。这是暴风影音2009 1对1特别版为用户提供的一个特别功能，也是这个版本最大的特色。

　　例子1：笔者播放一个《百家讲坛》的视频节目，但却无法正常播放，打开文件无反映。

　　解决方法：切换到“不可播文件提交”标签，点击“浏览”将这个视频文件添加进来，最下面的文字框中输入你对问题的详细描述，比如“打开文件时毫无反应，也无提示”，填写完毕后点击“提交问题”即可。

　　这时候暴风影音会自动截取你的视频文件的片段（256KB）进行上传分析，待工程师搞清楚问题后会给出解决方案或回复，切换到“解决情况反馈”标签即可查看。经过笔者的测试发现，从问题的提交到解决仅仅用了10多个小时！可见暴风影音对待用户问题的处理效率。

　　你还可以随时点击查看自己提交文件的诊断信息，其中包括你的CPU、显卡、内存等配置，也包括问题的详细描述。

　　“一对一”服务是软件行业的首创

　　小提示：

　　在播放中无论遇到任何问题，都可以通过这个提交反馈，比如画质不佳，声音不佳，音画不同步，等等。不过这个反馈是在“播放效果反馈”标签中进行操作的，需要上传播放效果的截图。

　　二、大小通杀：543种文件格式支持

　　一直以来，暴风影音在支持文件格式种类上让同类软件难以望其项背，已经成为名副其实的“万能播放器”。但暴风影音并没有停止在这方面的努力，最新版本又新增了数十种新格式，截至目前，其支持的格式数量已经有543种之多。

　　据暴风的工程师透露，暴风影音每15天都会更新一次对新格式的支持。看来要想暴风影音播不了你的视频节目，恐怕有点难。

　　三、软件界面：再次焕然一新

　　打开全新版本的暴风影音，你会发现其LOGO图标换了风格，新的图标更加醒目，时尚。而随之变化的还有暴风影音的菜单布局和UI界面，整体感觉比以前更加人性化，也更符合Vista操作系统的简洁、方便。

　　而之前已经推出的“暴风影视”也已经完善了很多，数千万部在线视频让你一次看个够，暴风影视窗口的首页既有专题推荐，也有分类排行，能满足不同口味的用户。

　　暴风影音的软件界面更符合简洁、个性化的风格

　　小提示：

　　当在线欣赏视频时，新版本的暴风影音允许用户设置文件缓存的位置，打开“选项”设置窗口，切换到“目录”标签即可设置。这在什么情况下使用呢？比如当你的C盘空间不足时，可以在这里设置到其他盘符。

　　四、高清：功能及画质已经完美

　　现在连MP4播放器都开始大面积支持720P标清标准了，可以说，真正的高清普及时代已经越来越近。对于在电脑上播放高清文件来说，目前尚没有特别完美的播放器，新版暴风影音在这方面取得了空前的改进，让用户“别无所求”。

　　暴风影音目前支持市面上所有已知的74种高清加速显卡，提供全面的高清硬件加速优化，既能够保证高清文件的流畅播放，又能取得最佳的画质，并且CPU占用率很低。经过对比试用，我们发现，暴风影音的高清画质表现超过了市面上所有的同类软件，并且CPU占用率基本上保持在10%上下。

　　打开暴风影音的“选项”设置界面，切换到“高清”标签，可以看到在开启高清硬件加速后，暴风影音支持MPEG2、H.264、VC-1的智能加速方案，这就是暴风独家高清硬件加速技术的秘密所在。

　　暴风影音支持高清智能加速

　　小提示：

　　暴风影音的高清硬件加速技术支持智能匹配，以MPEG2为例，它采用了NVIDIA和CyberLink PowerDVD解码技术，暴风影音可以智能选择最优的一种，最大限度地降低资源占用，提高最佳画质。据测算，在硬件加速状态下，MPEG2硬解CPU占用率可以降低30～70%，H.264硬解播放时CPU占用率可以控制在5～10%范围内。

　　总结：在这个全高清即将开始普及的时代，暴风影音可以说领先一步提供了完美的高清播放解决方案，并且难能可贵的是，暴风影音在中国软件行业（尤其是免费个人软件）推出了第一个“一对一”服务的创举，并承诺在72小时帮助用户解决问题。显然，暴风影音作为中国软件的代表，正在创造自己新的奇迹。新版发布之后，暴风影音已经成为一个集节目提供、在线欣赏、下载后播放为一体的整体视频播放平台，再加上其无可匹敌的服务，相信很难再有第二个播放软件能超越。无论从哪个方面来说，暴风影音又一次捍卫了自己万能播放软件代名词的地位。