【PConline资讯】8月22日消息8月21日，国家邮政局发布了7月邮政业消费者申诉情况，最大看点之一是韵达和中通的申诉率低于顺丰。

　　顺丰的申诉率在行业内一直保持较低水平，但从四月份开始，申诉率一路小幅上升，最终导致被韵达和中通“后来居上”。

　　外资快递企业一直是中国民营快递学习的对象，但近期部分外企的服务质量并不能服众。不仅仅是7月，自进入第二季度以来，UPS和TNT两家外企的申诉率普遍高于国内“BESTY”企业，表现可谓差强人意。

　　自2016年8月开始，每个月的申诉榜前三名几乎被国通、全峰、宅急送和如风达“轮流坐庄”，7月申诉率榜的前三名虽然“突然”出现了TNT和中外运-空运，但前五名依然还有全峰、国通和宅急送三家企业。

　　另外数据显示，京东在这个7月遭遇了“滑铁卢”，申诉率为2.92，高于百世、顺丰、中通和韵达等主要快递企业。