正在阅读:途牛旅游启动九寨沟地震突发事件保障预案途牛旅游启动九寨沟地震突发事件保障预案

2017-08-10 12:12 出处:其他 作者:PConline 责任编辑:wuyiying1

  【PConline 资讯】8月9日消息,昨天夜间21时19分,经中国地震台网正式测定:四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米。途牛旅游网宣布启动突发事件保障预案,确认客人安全情况、提醒安全事项及通知紧急联系电话,并建议游客关注事态发展适时调整行程。

  截至8月8日23时,途牛确认四川九寨沟方向出游中客人基本安全。途牛将持续、密切关注当地情况,为游客提供一切力所能及的帮助。

  途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游订单,用户均可以申请无损全额退款,有损失金额,保险无法理赔部分,途牛将以旅游券形式承担。途牛将及时跟进当地事态发展情况和当地政府要求,在保障客人安全的情况下,做好行程调整的沟通和安排,将客人的安全放在首位。此外,灾害发生后,途牛机票部门表示密切关注往返四川方向的航班动态,目前成都双流国际机场正常运行。途牛将实时关注航司信息,积极协助旅客调整行程。与此同时,途牛酒店部门也同步了解四川九寨沟方向相关受灾区域的最新情况,如有退损要求,酒店部分损失将由途牛全部承担。途牛称将实时关注四川九寨沟当地最新情况,为游客提供一切力所能及的帮助。途牛提示,游客遭遇突发事件,可及时拨打途牛24小时服务热线4007-999-999寻求帮助。

关注我们

最新资讯离线随时看 聊天吐槽赢奖品