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　　故障描述：

　　使用WinXP操作系统时，进行密码更改时系统提示“Windows不能更改密码”，对话框提示截图如下：

　　方法/步骤：

　　第一步：确认麦克风插孔是否连接正确，一般带麦克风的耳机都有两组接线插头，一组为绿色插头(即耳机音频信号)，另一组为红色插头(即麦克风信号输入);首先确认红色插头应当连接到电脑面板对应的红色插孔中(通常情况下会有耳机和麦克风图标标识)。

　　第二步：确认声卡驱动程序是否正常，点击“开始”菜单——》选择“运行”——》在运行中输入“Devmgmt.msc”(不含引号)，点击确定打开设备管理器——》在设备管理器的任意位置查看是否出现带有感叹号或问号的项目，再展开“声音、视频和游戏控制器”前面的+号，查看下方是否有带感叹号或问号的项目——》如果有，说明声卡驱动不正常或未安装——》下载安装驱动精灵，在“基本状态”中点击“驱动升级”——》升级完声卡驱动之后重新启动计算机，在尝试语音通话。

　　第三步：鼠标右键点击任务栏右下角的音量图标——》选择“打开音量控制”——》点击左上角的“选项”——》选择“属性”——》弹出“属性”对话框“显示下列音量控制”下方的所有项目前都打上勾，点击确定——》在“音量控制”窗口中查看是否有项目处于静音状态，去掉所有项目下方的静音前面的勾，再将所有项目的音量调整为最大，然后尝试与对方语言聊天。

　　第四步：调整QQ语言设置，打开QQ面板——》点击最下方的齿轮图标(系统设置)——》系统设置窗口中单击“好友和聊天”——》在选择“语言视频”——》右边窗口中点击“语言设置”——》弹出的“语音视频”窗口中去掉“自动调节麦克风音量”前面的勾，然后将麦克风图标的音量拉大最大——》再将“自动放大麦克风音量”前面打上勾——》在尝试语音通话。

　　第五步：如果上述步骤都无法解决“麦克风不能说话”说话的问题，请点击“开始”菜单——》选择“所有程序”——》鼠标指向“附件”——》再指向“娱乐”——》选择“录音机”——》打开“录音机”窗口之后，点击圆形录音按钮，开始录音——》对着麦克风说话，看波形是否发生变化——》等到录音完毕，点击播放按钮，听听是否有声音，如果没有声音说明麦克风已经损坏的可能性很大。

　　小提示：

　　按照上述步骤如果无法解决，您还可以尝试借朋友的麦克风插到自己电脑上试试，就能验证是不是你的麦克风坏了，而来确定要不要重新买一个新的。

　　解决方法：

　　方法一：鼠标右击桌面上的“我的电脑”图标，在弹出的菜单栏中选中“管理”，依次展开“计算机管理”下的“系统工具”中的“本地用户和组”，展开后点击“用户” ，操作：

　　从右侧选中需要修改的用户名称并双击(此范例用户名为YY)，：

　　将“用户不能更改密码”选项前勾去除，点击“确定”后即可正常更改密码。

　　方法二：直接在“运行”中输入“CMD”，在弹开的窗口输入“Net user yy /passwordchg:yes” (此范例用户名为YY，如用户名为中文打开输入法输入中文)。

　　提示“命令成功完成”后即可正常更改密码。

　　注意：WinXP专业版可用上述两种方法修改，WinXP家庭版的仅能使用第二种方法进行修改。