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2017-02-24 15:51 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:yuyanhong_JZ

   旅行,越来越融入人们生活,对于境外游市场的迅猛增长,个性化旅游、私人定制、私家团、中文包车游这样的旅游产品开始进入国人视野,传统旅行社也看到了旅游发展的新趋势逐步开始做转型尝试。

  传统跟团游已经不能满足客户需求了,随着定制旅游的出现,市场端也出来了一批以定制旅游为需求的平台。其中路书也是看到市场前景,面向B端研发了一套saas系统,整合了POI数据库系统,面向OP提供线路规划后台,为定制旅游提供了工具平台。候鸟旅游自建了一套定制系统以实现定制的效率。妙妙管家也定位在旅游定制工具。

  快帮行(http://www.kuaibangxing.com)成立于2015年4月,是一个跨境旅游服务平台,连接目的地旅游体验服务提供商伙伴为来自世界各地的跨境游客提供交通、定制旅游和特色服务体验。快帮行总部在美国西雅图,在中国有注册公司,目前在北京和深圳有分公司。团队成员有腾讯、百度、微软、联想等跨国公司经验及创业经验。公司已经完成两轮天使投资,投资人包括中国和美国的知名业内人士。

  快帮行专注中文包车游北美,包括美国和加拿大,美国覆盖30多个城市和地区,如纽约接送机、西雅图接送机等,短短一年多时间,快帮行自主研发手机APP快帮行用户端和司机伙伴端,快速打通双向服务需求,用户在移动端直接下单,司机在后台快速获取订单,通过自有渠道,官网\APP\  微信公众号(kwibon)等渠道获得了不少客户口碑,同时通过和携程、去哪儿、马蜂窝等OTA平台合作积累了一套成熟的用车包车服务体系,包括机场北美接送机服务,线路包车游、短途包车业务,在北美目的地市场广受当地华人司机的认可,口碑享誉北美市场。公司创始人Jack也表示,目的地资源优势的整合其中一项很重要的服务就是对于这些华人司机的服务管理和优化,毕竟在用车服务上,他们和C端客户是直接接触,而用户认的是快帮行这个品牌。在他看来,出行平台中,以司机为导向的服务是关键环节。

  在定制旅游方面,快帮行用户通过快帮行提供的包车游服务,积累了非常丰富的北美定制旅游路线,如温哥华粉雪之旅,阿拉斯加极光之旅,美国家庭房车游、美东大学游等,今年随着业务的扩展和客户对于北美定制旅游服务需求的增加,快帮行和当地资深旅游定制师经过多条线路的多次体验,定制出了多个广受用户好评的特色路线,主要聚焦在家庭亲子游、游学、教育、户外等主题旅游上。

  定制游服务区别与传统跟团游,2-6人左右的品质小团,一般是给客户量身定制的线,专车专人服务,行程舒服更私密,属于一种更地道的自由行。为此,体验过北美定制游服务的客户也反馈旅行品质的提升带给他们不一样的旅行体验。

  同时,依托创始人在美国目的地的资源优势,快帮行特色服务包括对接国内关于移民留学投资等领域的商务定制需求。

  2017年可谓境外定制游元年,定制游一直是在成本和规模之间做平衡,快帮行如何在其中获得更多的市场份额,除了自身积累的客户外,快帮行还欢迎和国内有北美旅游需求的渠道和第三方机构合作,包括亲子机构、户外俱乐部、旅行、集团商务定制等合作。

  想要出行北美的用户想要了解更多北美包车游信息,可以登录快帮行官网或关注快帮行微信订阅号(bm-kbx)和服务号(kwibon)。

   

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